К гибридной модели продаж с использованием различных диджитал-инструментов в фармкомпаниях планировали переходить последовательно и постепенно, но в период пандемии пришлось менять процессы в ускоренном темпе.

Больше половины участников опроса РАБОТОДАТЕЛЬ МЕЧТЫ 2020 выделили психологическую / эмоциональную поддержку сотрудников фармкомпаниями в период самоизоляции как очень важную часть всего пакета заботы о сотрудниках.В фармацевтической компании GSK всегда прикладывали много усилий для поддержки физического и эмоционального благополучия команды, и к моменту выхода на дистанционную работу для сотрудников GSK были доступны разнообразные инструменты по повышению эффективности и поддержанию вовлеченности: и анонимные психологические консультации, и вебинары, и информационные материалы. Однако в GSK также были инициированы онлайн-активности, благодаря которым все полевые сотрудники – из разных терапевтических направлений и разных регионов – концентрировались на увлекательных задачах и «прокачивали» необходимые профессиональные навыки, соревнуясь и знакомясь друг с другом и вместе занимаясь творчеством – вместо того, чтобы тревожиться о неясных перспективах пандемии.