ОКСАНА МАРКОВА, национальный менеджер по продажам рецептурных препаратов, фармацевтической компании Sun Pharma (САН Фарма): Мы уделяем большое внимание обучению наших сотрудников. Если раньше это был только стандартный курс обучения, то сейчас мы исходим из потребностей медицинских представителей, уровня их подготовленности. Они выбирают сами, чему хотят научиться: например, многие выбирают тренинги по новым техникам работы с возражениями клиентов, по эффективной презентации.