Обсудить с коллегами
/
Рабочие будни

ОЛЬГА МОЛИНА, «Сандоз»: Как изменились требования к медицинским представителям

16 Май 2017


medpred.ru: С какими новыми вызовами сталкивается современный медицинский представитель?

ОЛЬГА МОЛИНА, Директор по песоналу фармацевтической компании «Сандоз»: За последнее время значительно возросли законодательные и этические ограничения в отношении фармацевтических компаний и их взаимодействия с системой и специалистами здравоохранения. В такой ситуации и сотрудники, и их работодатели должны оперативно отслеживать и гибко реагировать на любые изменения регуляторных условий и рыночной среды.

На практике это значит, что:

ЗНАНИЕ СВОЕГО ПРОДУКТА – ключевой навык в работе медицинского представителя. Попасть на прием к медицинским работникам становится сложнее, а времени на визиты остается меньше, поэтому медпред должен за короткий промежуток времени выявить интересы медицинских сотрудников и предоставить всю необходимую информацию именно под конкретный запрос. Это под силу только настоящим экспертам в своей области.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И НАЛАЖИВАНИЕ КОНТАКТОВ по-прежнему остаются основными факторами успеха «в полях». Каждый элемент «полевой» структуры требует тщательной проработки и глубокой экспертизы, прицельного фокуса на достижении результатов и умении грамотно выстроить диалог с медицинским специалистом.

● В повседневную жизнь медпреда все увереннее входят новые ГАДЖЕТЫ И МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Промо-материалы переходят на цифровые носители. Активно развиваются инструменты многоканального маркетинга. Чтобы сделать визит запоминающимся и полезным, медпред должен идти в ногу со временем: профессионально владеть навыками работы с техникой и применять в свое работе современные коммуникационные практики.

● «Полевой» сотрудник ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ В SFE-ПОКАЗАТЕЛЯХ (показатели эффективности «полевых» сотрудников) и делать обоснованные выводы о том, что сработало в ходе визита, а что – нет. За счет этих данных работодатель сможет оперативнее и точнее оценивать результативность работы «полевых» сотрудников, а значит и связь между результатом работы и вознаграждением станет более прогнозируемой.

● Изменение в трудовом законодательстве – дистанционный контракт и, как следствие, более ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ ЗА ДИСЦИПЛИНОЙ. Компания дает большие возможности медпреду, но и степень ответственности сотрудника возрастает.

● И, естественно, внутренние политики и процедуры Компании должны полностью отражать ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, все сотрудники должны регулярно проходить тренинги, а выполнение политик и процедур должно на постоянной основе контролироваться как непосредственными руководителями, так и специально отвечающими за комплайнс сотрудниками компании.


medpred.ru: В свою очередь – и медицинские представители тоже изменились. Какие новые вызовы получает фармацевтическая компания, как работодатель?

● Фармацевтическая отрасль динамично развивается. Чтобы оставаться конкурентноспособными, компании должны разрабатывать механизмы, позволяющие вовремя отслеживать внешние изменения, и эффективно проводить изменения внутри. Например, увеличивать производительность «полевых» сил за счет применения новых технологических решений для более точного контроля за результатами деятельности сотрудника.

● Многие компании активно расширяют штат (особенно в Москве), что позволяет сотрудникам выбирать лучшее предложение из большего числа открытых вакансий медицинских представителей.  Поэтому в борьбе за лучшего кандидата фармацевтические компании постепенно СМЯГЧАЮТ ТРЕБОВАНИЯ к наличию профильного (медицинского или фармацевтического) образования и опыта работы в узкой терапевтической области. Главный критерий отбора – желание работать, умение быстро перестраиваться и способность сотрудника к обучению.

● Чтобы удержать высокоэффективных сотрудников, особенно на позиции медицинского представителя, компании увеличивают заработную плату и открывают НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ КАРЬЕРНОГО РОСТА: инвестируют в развитие навыков и компетенций сотрудника или запускают программы для кросс-функционального перемещения. Например, в Sandoz действует внутренняя программа по переквалификации медпредов в sales-тренеров, что является очень интересной и востребованной возможностью для роста и развития сотрудников внутри компании.


    {
    "_id": "591b013d18d6e5f21d47888f",
    "relevantpage": null,
    "section": {
        "_id": "5eb83a5b33f00a0a9c32a234",
        "__v": 0,
        "is_important": true,
        "sortindex": 70,
        "alias": "rabochiebudni",
        "name": "Рабочие будни"
    },
    "__v": 1,
    "photo": "/i/ar/591b013d18d6e5f21d47888f/image5c8f398051e0934fa1e3c3fdcd593470.jpeg",
    "putToMainPage": false,
    "categories": [
        {
            "_id": "53ce637a9b2276a21934d22a",
            "meta": {
                "params": "",
                "count": 0,
                "access": 0,
                "ordering": 42,
                "editor": null,
                "checked_out_time": "0000-00-00 00:00:00",
                "checked_out": 0,
                "published": 1,
                "description": "",
                "image_position": "left",
                "section": "1",
                "image": "",
                "alias": "2012-03-16-12-01-59",
                "name": "",
                "title": "Новости Сандоз",
                "parent_id": 0,
                "id": 147
            },
            "__v": 0,
            "alias": "novosti-sandoz",
            "name": "Sandoz"
        }
    ],
    "type": "page",
    "tags": [],
    "temp": false,
    "published": true,
    "created_at": "2017-05-16T13:40:13.471Z",
    "search": "",
    "metadata": "",
    "metadesc": "",
    "metakey": "",
    "ordering": "",
    "urls": "",
    "images": "",
    "state": "",
    "text": "<p>● «Полевой» сотрудник <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ В SFE-ПОКАЗАТЕЛЯХ</span> (показатели эффективности «полевых» сотрудников) и делать обоснованные выводы о том, что сработало в ходе визита, а что – нет. За счет этих данных работодатель сможет оперативнее и точнее оценивать результативность работы «полевых» сотрудников, а значит и связь между результатом работы и вознаграждением станет более прогнозируемой. </p><p>● Изменение в трудовом законодательстве – дистанционный контракт и, как следствие, более <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ ЗА ДИСЦИПЛИНОЙ</span>. Компания дает большие возможности медпреду, но и степень ответственности сотрудника возрастает. </p><p>● И, естественно, внутренние политики и процедуры Компании должны полностью отражать <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА</span>, все сотрудники должны регулярно проходить тренинги, а выполнение политик и процедур должно на постоянной основе контролироваться как непосредственными руководителями, так и специально отвечающими за комплайнс сотрудниками компании.</p><hr><p><span style=\"font-weight: bold; color: rgb(66, 66, 66);\">medpred.ru: В свою очередь – и медицинские представители тоже изменились. Какие новые вызовы получает фармацевтическая компания, как работодатель? </span><br></p><p>● Фармацевтическая отрасль динамично развивается. Чтобы оставаться конкурентноспособными, компании должны разрабатывать механизмы, позволяющие вовремя отслеживать внешние изменения, и эффективно проводить изменения внутри. Например, увеличивать производительность «полевых» сил за счет применения новых технологических решений для более точного контроля за результатами деятельности сотрудника.</p><p>● Многие компании активно расширяют штат (особенно в Москве), что позволяет сотрудникам выбирать лучшее предложение из большего числа открытых вакансий медицинских представителей.&nbsp; Поэтому в борьбе за лучшего кандидата фармацевтические компании постепенно <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">СМЯГЧАЮТ ТРЕБОВАНИЯ</span> к наличию профильного (медицинского или фармацевтического) образования и опыта работы в узкой терапевтической области. Главный критерий отбора – желание работать, умение быстро перестраиваться и способность сотрудника к обучению.</p><p>● Чтобы удержать высокоэффективных сотрудников, особенно на позиции медицинского представителя, компании увеличивают заработную плату и открывают <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ КАРЬЕРНОГО РОСТА</span>: инвестируют в развитие навыков и компетенций сотрудника или запускают программы для кросс-функционального перемещения. <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">Например, в <a href=\"https://medpred.ru/kompanii/foreign/sandoz-sandoz\" target=\"_blank\">Sandoz</a> действует внутренняя программа по переквалификации медпредов в sales-тренеров, что является очень интересной и востребованной возможностью для роста и развития сотрудников внутри компании.</span></p><hr>",
    "outercode": "",
    "introtext": "<p style=\"text-align: center;\"><img src=\"/i/ar/591b013d18d6e5f21d47888f/image5c8f398051e0934fa1e3c3fdcd593470.jpeg\" data-filename=\"OMolina_article_01_16052017.jpg\"><br></p><p><span style=\"font-weight: bold; color: rgb(66, 66, 66);\">medpred.ru: С какими новыми вызовами сталкивается современный медицинский представитель?</span><br></p><p><span style=\"font-weight: bold; color: rgb(66, 66, 66);\">ОЛЬГА МОЛИНА, Директор по песоналу <a href=\"https://medpred.ru/kompanii/foreign/sandoz-sandoz\" target=\"_blank\">фармацевтической компании «Сандоз»</a>:</span> За последнее время значительно возросли законодательные и этические ограничения в отношении фармацевтических компаний и их взаимодействия с системой и специалистами здравоохранения. В такой ситуации и сотрудники, и их работодатели должны оперативно отслеживать и гибко реагировать на любые изменения регуляторных условий и рыночной среды.</p><p>На практике это значит, что:</p><p>● <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">ЗНАНИЕ СВОЕГО ПРОДУКТА</span> – ключевой навык в работе медицинского представителя. Попасть на прием к медицинским работникам становится сложнее, а времени на визиты остается меньше, поэтому медпред должен за короткий промежуток времени выявить интересы медицинских сотрудников и предоставить всю необходимую информацию именно под конкретный запрос. Это под силу только настоящим экспертам в своей области. </p><p>● <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И НАЛАЖИВАНИЕ КОНТАКТОВ</span> по-прежнему остаются основными факторами успеха «в полях». Каждый элемент «полевой» структуры требует тщательной проработки и глубокой экспертизы, прицельного фокуса на достижении результатов и умении грамотно выстроить диалог с медицинским специалистом. </p><p>● В повседневную жизнь медпреда все увереннее входят новые <span style=\"color: rgb(66, 66, 66);\">ГАДЖЕТЫ И МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ</span>. Промо-материалы переходят на цифровые носители. Активно развиваются инструменты многоканального маркетинга. Чтобы сделать визит запоминающимся и полезным, медпред должен идти в ногу со временем: профессионально владеть навыками работы с техникой и применять в свое работе современные коммуникационные практики. </p>",
    "oldurl": "",
    "staticurl": "",
    "alias": "article-sandoz-olga-molina-16052017.html",
    "sphinxid": 524,
    "name": "ОЛЬГА МОЛИНА, «Сандоз»: Как изменились требования к медицинским представителям"
}

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных