Обсудить с коллегами на форуме
/
Рабочие будни

ТОП 7 ошибок при проведении дистанционного визита

15 Май 2020



На онлайн-визит выделено слишком много времени.

Онлайн-визит однозначно занимает меньше времени. Важно правильно договориться со специалистом здравоохранения о продолжительности онлайн-коммуникации.


Дресс-код для онлайн-визита выбран неправильно – слишком строгий или слишком свободный.

Если визит проходит с видео, то стиль casual будет более уместен. Важно быть готовым в любой момент включить свою камеру.


В кадр попадает слишком много частных особенностей жизни сотрудника фармкомпании.

Важно обеспечить нейтральный фон и хорошее освещение своего лица.


Тема онлайн-визита не объявлена заранее.

Для этого используются интересные для врача темы наиболее актуальные в медицинском сообществе данного специалиста.


Не получено подтверждение доктора, что он придет на визит.

Абсолютно нормально, что Доктора могут менять время визита, поэтому важно ненавязчиво напомнить о времени удаленного визита  и получить подтверждение.


Медицинский представитель слишком мало шутит на визите, а надо больше.

Шутки должны быть уместны. Здесь мы больше говорим про адаптацию к коммуникативному стилю врача и про энтузиазм, который имеет место быть «заразительным».


От онлайн-визита ждут такой же эффективности, как и от очного.

Важно разделить понятие эффективность и результативность. Эффективность определяется отношением вложенных ресурсов к полученному результату, который выражается в том числе и в доле рынка. Мы имеем четкие цели по доле рынка и хотим их достичь совокупностью различных промоционных инструментов, в том числе и результативными удалёнными визитами. Мы четко понимаем целевой процент результативных очных визитов. Целевой процент результативных удаленных визитов пока не определен.


Ошибки исправляла ИРИНА СМАНЦЕР, Selling Excellence Manager, фармацевтическая компания GSK



Обязанности: Установление медицинских научных взаимоотношений между компанией и медицинской общественностью за счет распространения научной медицинской информации и обучения научных/медицинских специалистов по специализации: гинекология.
    {
    "_id": "5ee8c4f6b04b900c97438a04",
    "section": {
        "_id": "5eb83a5b33f00a0a9c32a234",
        "__v": 0,
        "is_important": true,
        "sortindex": 70,
        "alias": "rabochiebudni",
        "name": "Рабочие будни"
    },
    "relevantpage": null,
    "__v": 1,
    "photo": "/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/image6998f9877ff70210065549180ee9d176.jpeg",
    "putToMainPage": false,
    "categories": [
        {
            "_id": "53ce637a9b2276a21934d1dc",
            "meta": {
                "params": "",
                "count": 0,
                "access": 0,
                "ordering": 1,
                "editor": null,
                "checked_out_time": "0000-00-00 00:00:00",
                "checked_out": 0,
                "published": 1,
                "description": "",
                "image_position": "left",
                "section": "1",
                "image": "",
                "alias": "2011-09-27-08-19-38",
                "name": "",
                "title": "Новости ГлаксоСмитКляйн",
                "parent_id": 0,
                "id": 63
            },
            "__v": 0,
            "alias": "novosti-glaksosmitklyaiyn",
            "name": "GSK"
        }
    ],
    "type": "page",
    "tags": [],
    "temp": false,
    "published": true,
    "created_at": "2020-05-15T19:00:00.000Z",
    "search": "",
    "metadata": "",
    "metadesc": "",
    "metakey": "",
    "ordering": "",
    "urls": "",
    "images": "",
    "state": "",
    "text": "<p><br></p>",
    "outercode": "",
    "introtext": "<p></p><p></p><p></p><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 900px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/image6998f9877ff70210065549180ee9d176.jpeg\" data-filename=\"online_meeting_errors.jpg\"><br></p><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/image46934a82d3631386da6434739f0c019d.png\" data-filename=\"01_timee.png\"><br></p><p><b>На онлайн-визит выделено слишком много времени.</b></p><p>Онлайн-визит однозначно занимает меньше времени. Важно правильно договориться со специалистом здравоохранения о продолжительности онлайн-коммуникации.</p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/image9c4fee08648cc0abd41a328c0fb965ab.png\" data-filename=\"02_clothes.png\"></p><p><b>Дресс-код для онлайн-визита выбран неправильно – слишком строгий или слишком свободный.</b></p><p>Если визит проходит с видео, то стиль casual будет более уместен. Важно быть готовым в любой момент включить свою камеру.</p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/imagef97a46167f0d4095a4d57f89cf6d9f0f.png\" data-filename=\"03_toy.png\"></p><p><b>В кадр попадает слишком много частных особенностей жизни сотрудника фармкомпании.</b></p><p>Важно обеспечить нейтральный фон и хорошее освещение своего лица.<br></p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/imageb65b1052bb0c8d3994a4c7744b220ef9.jpeg\" data-filename=\"04_anons.jpg\"></p><p><b>Тема онлайн-визита не объявлена заранее.</b></p><p>Для этого используются интересные для врача темы наиболее актуальные в медицинском сообществе данного специалиста.</p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/imagef00b02c6c726c5099337eecfd2fe2e28.jpeg\" data-filename=\"05_agreement.jpg\"></p><p><b>Не получено подтверждение доктора, что он придет на визит.</b></p><p>Абсолютно нормально, что Доктора могут менять время визита, поэтому важно ненавязчиво напомнить о времени удаленного визита&nbsp; и получить подтверждение.</p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/imageebd68aa56c89201feab6367e1a9f426e.jpeg\" data-filename=\"06_joke.jpg\"></p><p><b>Медицинский представитель слишком мало шутит на визите, а надо больше.</b></p><p>Шутки должны быть уместны. Здесь мы больше говорим про адаптацию к коммуникативному стилю врача и про энтузиазм, который имеет место быть «заразительным».</p><hr><p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 100px;\" src=\"/i/ar/5ee8c4f6b04b900c97438a04/imagea2b6ebeee534b03add5a444f370dd9d8.jpeg\" data-filename=\"07_result.jpg\"></p><p><b>От онлайн-визита ждут такой же эффективности, как и от очного.</b></p><p>Важно разделить понятие эффективность и результативность. Эффективность определяется отношением вложенных ресурсов к полученному результату, который выражается в том числе и в доле рынка. Мы имеем четкие цели по доле рынка и хотим их достичь совокупностью различных промоционных инструментов, в том числе и результативными удалёнными визитами. Мы четко понимаем целевой процент результативных очных визитов. Целевой процент результативных удаленных визитов пока не определен.</p><hr><p>Ошибки исправляла ИРИНА СМАНЦЕР, Selling Excellence Manager, <a href=\"https://medpred.ru/kompanii/gsk-gsk\" target=\"_blank\">фармацевтическая компания GSK</a></p><hr>",
    "oldurl": "",
    "staticurl": "",
    "alias": "article-gsk-online-meeting-202005.html",
    "sphinxid": 39,
    "name": "ТОП 7 ошибок при проведении дистанционного визита"
}

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных