Обсудить с коллегами на форуме
/
Рабочие будни

Какие компетенции нужны современному медицинскому представителю?

21 Сен 2020


В компании MSD мы задаем вопрос: чему нужно учить современного медицинского представителя, чтобы его знания и навыки были актуальны не только сегодня, но и завтра –  что нужно развивать, чтобы развиваться и быть готовым к вызовам будущего?

Мы настолько погружены в постоянные изменения в мире, что не заметили, как изменились требования к профессии медицинского представителя. Меняется врачебное сообщество, меняется структура работы, в профессию приходит digital-коммуникация.





Первая группа компетенций очевидна и понятна – навыки визита и переговоров. Грамотная коммуникация совместно с эмоциональным интеллектом играют ключевую роль при взаимодействии с медицинским сообществом - здесь важно понимание состояния врача (эмпатия) и обстоятельств, в которых он находится, умение быстро переключаться и нестандартно строить беседу, учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на принятие решения. В переговорах ценится создание комплексных ценностных предложений, умение работать со сложными переговорщиками.





Внезапно ворвавшиеся в мир фармы digital-коммуникации диктуют целую группу новых компетенций. Умение проводить визиты дистанционно становится обязательным требованием к медицинскому представителю. Сейчас медицинский представитель становится маркетологом и специалистом по оценке эффективности на своей территории. Важно научиться оценивать  клиентов по потенциалу и приверженности к онлайн инструментам, уметь строить очные и дистанционные каналы коммуникации вокруг клиента (veeva engage, звонки, вебинары, мессенджеры и т.д.) и распределять их долю индивидуально. Многие до сих пор мыслят единичными активностями, а не комплексной стратегией работы с клиентами. Отказал клиент в телефонных звонках, мы не удерживаем его другими средствами дистанционной коммуникации, а сразу пытаемся вернуться в очный формат работы. Научиться работать с базой в разрезе потенциала-приверженности к цифровым инстументам, умение коммуницировать с клиентом разными способами на протяжении долгого периода времени для достижения долгосрочного сотрудничества - вот новая группа компетенций для фокуса обучения.





Третья группа, на которую относительно недавно начали обращать внимание во время обучения, – эмоциональный интеллект – умение управлять собственным эмоциональным состоянием и ресурсами, умение работать в нестандартных, постоянно меняющихся условиях, устойчивость к изменениям и тайм-менеджмент. В прежней фарме данной группе компетенций уделялось мало внимания на тренингах. Сейчас же, без этого, строить профессиональные компетенции невозможно. В компании MSD отдел обучения и развития сейчас формирует дистанционную программу, специально направленную на формирование данных навыков у всех специалистов.





Последняя, но не менее важная группа компетенций, которую следует развивать – это навыки работы в команде и кросс-функционального взаимодействия. Этот комплексный подход: от умения коммуницировать в команде до понимания азов проектного управления, - и становится определяющим для карьерного роста.




Мы перечислили часть актуальных компетенций, важных для развития сейчас. Если вы самостоятельно формируете для себя карьерный путь, то проверьте, все ли факторы учтены и какие из них приоритетны – и вперед! Современный мир не будет ждать.


Boehringer Ingelheim ● Берингер Ингельхайм
Казань
В настоящий момент мы ищем кандидатов на позицию Медицинский представитель Обязанности: Взаимодействие со специалистами путем информирования о продукции компании; Построение эффективных отношений со специалистами; Участие и организация презентаций, семинаров, круглых столов; Использование, поддержание и развитие электронной системы отчетности, имеющейся в компании. Требования: Опыт работы от 1 года медицинским представителем как преимущество; Предпочтительно медицинское или фармацевтическое образование; Клиентоориентированность и инициативность; Мотивация на результат; Хорошие навыки проведения презентации, ведения переговоров; Обучаемость и стремление к профессиональному развитию. Успешным кандидатам мы готовы предложить: Конкурентоспособную заработную плату; Премиальные выплаты по результатам выполнения поставленных задач; Добровольное медицинское страхование, Страхование жизни и от несчастных случаев, Страхование выезжающих за рубеж; Служебный IPad; Оплата мобильной связи, доступа в Интернет; Возможности профессионального обучения, развития и карьерного роста. Кто мы: Мы в «Берингер Ингельхайм» создаем ценности через инновации с одной важной целью: повышать качество жизни пациентов.
Откликнуться
08 Сен 2020

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных