Новый подход к визитной активности медицинских представителей Сан Фарма во время пандемии

15 Ноя 2020

Медицинские представители компании Сан Фарма в числе первых вернулись к личной живой работе с фармацевтами и врачами, при этом компания смогла учесть региональные требования к соблюдению режима дистанционной работы. В период самоизоляции Сан Фарма не прекратила визиты, а скорее перевела их в безопасный формат общения.

Мы знали, что около 60% партнеров готовы общаться дистанционно, поэтому к первым удаленным визитам медицинские представители приступили понимая, сколько клиентов доступно, и какие каналы связи для них комфортны.

Что же помогло медицинским представителям Сан Фарма сделать удаленные визиты успешными:

анализ того, какие навыки и элементы наиболее востребованы при удаленном визите;
обновленный и доработанный контент визитов и презентаций с фокусом на телефонную коммуникацию и вебинары федерального уровня;
серия тренингов с экспертом по дистанционной коммуникации;
изменение отчетности и оценки навыков.

Интересно то, что в процессе новой активности мы постоянно анализировали обратную связь от наших медицинских представителей и оперативно вносили коррективы.

В период с апреля по июнь норма визитов была уменьшена.

А с июля по сентябрь понимая, что многие врачи недоступны для визитов, медицинские представители увеличили количество визитов в аптеки и к врачам других специализаций, готовых к взаимодействию. Таким образом, мы сохранили плановый уровень визитной активности.

Вместе со всем фармацевтическим рынком мы ждем возвращения к привычной жизни, где у нас будет возможность вновь проводить цикловые конференции и общаться с коллегами в очном режиме.

Теги:

Sun Pharma COVID-19

Обсудить с коллегами

Написать на форуме

На Facebook

В нашем Instagram

Материалы по теме

Как развивать soft skills?

Подробнее

Как трансформируется профессия медицинский представитель в новой цифровой реальности

Подробнее

Как меняется работа полевых сотрудников GSK

Подробнее

GSK

Medical Science Liaison (Oncology Pipeline)

МОСКВА

Medical Science Liaison (Oncology Pipeline) The MSL role provides non-promotional medical support, helping ensure the safe and effective use of GSK Oncology medicines, by creating effective scientific interactions with Healthcare Professionals and professional associations.

Откликнуться

    {
    "_id": "5fb26d6f4f086f0885258dbc",
    "relevantpage": null,
    "section": {
        "_id": "5eb83a5b33f00a0a9c32a234",
        "__v": 0,
        "is_important": true,
        "sortindex": 70,
        "alias": "rabochiebudni",
        "name": "Рабочие будни"
    },
    "__v": 0,
    "photo": "/i/ar/5fb26d6f4f086f0885258dbc/imagea817e028478303ccda6c6b48715e6c80.jpeg",
    "putToMainPage": false,
    "categories": [
        {
            "_id": "59f9898a9729bf5f3c73341b",
            "__v": 0,
            "alias": "novosti-sun-pharma",
            "name": "Sun Pharma"
        },
        {
            "_id": "5f639268c5d0ec5ec6324915",
            "__v": 0,
            "alias": "covid-19",
            "name": "COVID-19"
        }
    ],
    "type": "page",
    "tags": [],
    "temp": false,
    "published": true,
    "created_at": "2020-11-15T21:00:00.000Z",
    "search": "",
    "metadata": "Визиты в пандемию – как в фармацевтической компании Сан Фарма старались сохранить активность",
    "metadesc": "Как фармкомпания Сан Фарма работала над сохранением визитной активности медпредов во время и после локдауна. Узнайте о хорошем опыте!",
    "metakey": "работа в фармацевтической компании, медицинский представитель, медпредставитель, медпред, medpred, Сан Фарма, Sun Pharma",
    "ordering": "",
    "urls": "",
    "images": "",
    "state": "",
    "text": "",
    "outercode": "",
    "introtext": "<p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 800px;\" src=\"/i/ar/5fb26d6f4f086f0885258dbc/imagea817e028478303ccda6c6b48715e6c80.jpeg\" data-filename=\"portrait-business-woman-working-laptop-minn.jpg\"><br></p><p>Медицинские представители компании <a href=\"https://medpred.ru/kompanii/sunpharma\" target=\"_blank\">Сан Фарма</a> в числе первых вернулись к личной живой работе с фармацевтами и врачами, при этом компания смогла учесть региональные требования к соблюдению режима дистанционной работы. В период самоизоляции Сан Фарма не&nbsp; прекратила визиты, а скорее перевела их в безопасный формат общения. </p><p>Мы знали, что около 60% партнеров готовы общаться дистанционно, поэтому к первым удаленным визитам медицинские представители приступили понимая, сколько клиентов доступно, и какие каналы связи для них комфортны.</p><p>Что же помогло медицинским представителям Сан Фарма сделать удаленные визиты успешными: </p><ul><li>анализ того, какие навыки и элементы наиболее востребованы при удаленном визите;</li><li>обновленный и доработанный контент визитов и презентаций с фокусом на телефонную коммуникацию и вебинары федерального уровня; </li><li>серия тренингов с экспертом по дистанционной коммуникации;</li><li>изменение отчетности и оценки навыков.</li></ul><p>Интересно то, что в процессе новой активности мы постоянно анализировали обратную связь от наших медицинских представителей и оперативно вносили коррективы.</p><p>В период с апреля по июнь норма визитов была уменьшена.</p><p>А с июля по сентябрь понимая, что многие врачи недоступны для визитов, медицинские представители увеличили количество визитов в аптеки и к врачам других специализаций, готовых к взаимодействию. Таким образом,&nbsp; мы сохранили плановый уровень визитной активности. </p><p>Вместе со всем фармацевтическим рынком мы ждем возвращения к привычной жизни, где у нас будет возможность вновь проводить цикловые конференции и общаться с коллегами в очном режиме.</p>",
    "oldurl": "",
    "staticurl": "",
    "alias": "article-sun-pharma-kpi-20201116.html",
    "sphinxid": 0,
    "name": "Новый подход к визитной активности медицинских представителей Сан Фарма во время пандемии"
}