Обсудить с коллегами на форуме
/
Люди фармы

Потому что чувствуешь поддержку коллег даже за тысячу километров

05 Сен 2018

Анна работает Специалистом по работе с ключевыми клиентами в фармацевтической компании ЛЕО Фарма (Дания). Её территория ответственности – в Уфе. А непосредственный руководитель – Гульнара – в Москве, более чем за 1100 км. Однако расстояние никогда не мешает Гульнаре поддерживать Анну в ее повседневной работе. «Я часто обращаюсь за советом к Гульнаре, – рассказывает Анна, – в письме или по телефону. Обычно это вопросы, связанные с  клиентами, но никаких ограничений нет; я могу спросить ее о чем угодно – в том числе о несложных технических проблемах с интернетом или компьютером».

Существует следующее правило: Анна пишет Гульнаре в случае возникновения вопроса, а затем этот вопрос обсуждается в письмах или по телефону. – Мы часто общаемся, чуть ли не каждый день, минимум два раза в неделю, – говорит Гульнара, а Анна добавляет:

– Мне кажется, на самом деле мы разговариваем каждый день.

И их беседы не обязательно ограничиваются работой: «Иногда Анна пишет мне после посещения докторов, к которым я раньше ходила, чтобы поделиться новостями,» – говорит Гульнара.

Расстояние также означает, что между ними два часа разницы, и рабочий день Анны начинается раньше, чем у Гульнары, и заканчивается тоже раньше. Гульнара хорошо знает, что это может нарушить баланс личной жизни и работы Анна: «Иногда по вечерам мне приходит идея, которой я хочу поделиться с Анной, но, прежде чем писать ей, я ловлю себя на мысли, что в Уфе уже поздно. Я уважаю личную жизнь моих сотрудников, и очень важно иметь возможность отдохнуть от работы», говорит Гульнара. Так что, подумав, она решает подождать и звонит Анне утром. С другой стороны, у Анны никогда нет проблем со связью с Гульнарой: «Она может быть за тысячу километров, но у меня никогда не было случая, что я не могла бы связаться со своим менеджером».


Наставничество и обмен знаниями

Способность сотрудничать не только в решении формальных вопросов означает, что для Анны Гульнара является не только менеджером, но и наставницей: «У Гульнары огромный опыт, и она часто помогает мне полезными советами. Она очень хорошо знает мою сферу деятельности, и я доверяю и ценю ее суждения». Они постоянно обмениваются идеями и обсуждают их, но в итоге именно Анна претворяет идеи в реальные планы: «Из наших общих достижений я больше всего горжусь «школами для пациентов, – говорит Анна. – Это мероприятия для медицинских работников и пациентов в разных городах, посвященные разным заболеваниям. Я планирую и провожу «школы» в тесном сотрудничестве с врачами и самими пациентами. Мы получили большую положительную обратную связь по этим мероприятиям, и они помогают нам лучше представлять себе реальную жизнь пациентов и значимые для врачей моменты работы».

Не менее важной частью сотрудничества является общение с другими членами команды – коллегами, которые, как Гульнара и Анна, находятся в разных городах. В команде с помощью групповых чатов проводятся регулярные обсуждения рабочих вопросов, обмен опытом работы, которым можно гордиться, например, фотографиями продуктов компании, размещенными в аптеках на соответствующей территории. «Это не какое-то формальное обсуждение, а способ поддержать каждого члена команды», – говорит Гульнара.            

«В компании ЛЕО Фарма я могу озвучить, в какой сфере я хочу развиваться и непременно получу такую возможность».

Можно подумать, что сотрудничество на расстоянии и общение преимущественно по телефону или электронной почте будет препятствовать непрерывному профессиональному росту Анны. Но комплексная программа развития компании ЛЕО Фарма – Диалог о развитии сотрудника (Personal Development Dialogue, PDD) – является естественной частью совместной работы Анны и Гульнары. «Два раз в год у нас проходят формальные встречи по профессиональному росту, в рамках которых мы обсуждаем, развитие в каких сферах интересует Анну, – говорит Гульнара, – Мы обсуждаем, как она оценивает свои собственные достижения, и где есть возможность для улучшения. Если она хочет развиваться в определенной области, то мы изучаем возможности, разрабатываем стратегию и этапы действий к намеченной цели».

ДРС (PDD) – не единственный инструментом для профессионального роста; неотъемлемая часть обучения Анны – честная и откровенная обратная связь и двойные визиты к медицинским работникам, а также частые беседы о новых задачах и расширении обязанностей. Недавно Анна сказала Гульнаре, что хотела бы поучаствовать в командных проектах. В результате – получила приглашение на встречу команды по бренду компании для участия в сегментации медицинских работников. «В других компаниях меня никогда не спрашивали, как я хочу развиваться, а в компании ЛЕО Фарма я могу сказать, в каких профессиональных сферах я хочу развиваться, и получить такую возможность,» – говорит Анна.

Когда Анну просят ответить на вопрос, что самое важное из того, чему она научилась в своей работе с Гульнарой, Анна отвечает: «Тому, что надо не бояться брать и выполнять новые задачи и находить решения для новых проблем – это позволяет тебе расти не только как личности, но и как профессионалу. В компании ЛЕО Фарма нам часто приходится это делать… И, думаю, особенно важен общий настрой в нашей компании».


Обязанности: Продвижение рецептурных препаратов компании среди врачей различных специальностей – дерматологи, гинекологи, урологи, стоматологи, хирурги Информирование клиентов о препаратах компании, повышение узнаваемости и рекомендации препаратов Реализация потенциала клиентов на вверенной территории, их развитие Анализ, мониторинг и предоставление информации о рыночной ситуации на вверенной территории Основные задачи: Выполнение индивидуальных планов по продвижению препаратов на своей территории Развитие и поддержание отношений с клиентами и партнерами путём планирования и осуществления ежедневных индивидуальных визитов, образовательных мероприятий (конференций и презентаций) Сбор и анализ информации о развитии рынка и работе конкурентов на своей территории Ведение регулярной отчетности Что необходимо, чтобы быть успешным: Высшее образование (желательно медицинское, фармацевтическое, естественно-научное) Опыт работы медицинским представителем от года Навыки владения ПК (Excel, Outlook) Компетенции: Нацеленность на результат Коммуникация и умение убеждать: умение устанавливать контакты, определять потребности клиентов Самостоятельность: высокие навыки самоорганизации, умение создавать четкий план и цели на каждый день Планирование и организованность: способность управлять своим временем и задачами Проактивность и инициативность Честность и открытость Гибкость и способность нестандартно мыслить Стрессоустойчивость
    {
    "_id": "5b8fc19fbcfde85ba6730058",
    "section": {
        "_id": "5499612444e184280351d4b6",
        "__v": 0,
        "is_important": true,
        "sortindex": 30,
        "alias": "bezprofilnogoobrazovaniya",
        "name": "Люди фармы"
    },
    "relevantpage": null,
    "__v": 2,
    "photo": "/i/ar/5b8fc19fbcfde85ba6730058/image9bf753f495e527b73b44b5921b949c45.jpeg",
    "putToMainPage": false,
    "categories": [
        {
            "_id": "5a794be3b1234d173aec416d",
            "__v": 0,
            "alias": "novosti-leo-pharma",
            "name": "LEO Pharma"
        }
    ],
    "type": "page",
    "tags": [],
    "temp": false,
    "published": true,
    "created_at": "2018-09-05T11:44:31.506Z",
    "search": "",
    "metadata": "",
    "metadesc": "",
    "metakey": "",
    "ordering": "",
    "urls": "",
    "images": "",
    "state": "",
    "text": "<p><span style=\"font-size: 16px;\">Существует следующее правило: Анна пишет Гульнаре в случае возникновения вопроса, а затем этот вопрос обсуждается в письмах или по телефону. – Мы часто общаемся, чуть ли не каждый день, минимум два раза в неделю, – говорит Гульнара, а Анна добавляет:</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">– Мне кажется, на самом деле мы разговариваем каждый день. </span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">И их беседы не обязательно ограничиваются работой: «Иногда Анна пишет мне после посещения докторов, к которым я раньше ходила, чтобы поделиться новостями,» – говорит Гульнара.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Расстояние также означает, что между ними два часа разницы, и рабочий день Анны начинается раньше, чем у Гульнары, и заканчивается тоже раньше. Гульнара хорошо знает, что это может нарушить баланс личной жизни и работы Анна: «Иногда по вечерам мне приходит идея, которой я хочу поделиться с Анной, но, прежде чем писать ей, я ловлю себя на мысли, что в Уфе уже поздно. Я уважаю личную жизнь моих сотрудников, и очень важно иметь возможность отдохнуть от работы», говорит Гульнара. Так что, подумав, она решает подождать и звонит Анне утром. С другой стороны, у Анны никогда нет проблем со связью с Гульнарой: «Она может быть за тысячу километров, но у меня никогда не было случая, что я не могла бы связаться со своим менеджером».</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\"><br></span><span style=\"font-size: 24px;\">Наставничество и обмен знаниями</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Способность сотрудничать не только в решении формальных вопросов означает, что для Анны Гульнара является не только менеджером, но и наставницей: «У Гульнары огромный опыт, и она часто помогает мне полезными советами. Она очень хорошо знает мою сферу деятельности, и я доверяю и ценю ее суждения». Они постоянно обмениваются идеями и обсуждают их, но в итоге именно Анна претворяет идеи в реальные планы: «Из наших общих достижений я больше всего горжусь «школами для пациентов, – говорит Анна. – Это мероприятия для медицинских работников и пациентов в разных городах, посвященные разным заболеваниям. Я планирую и провожу «школы» в тесном сотрудничестве с врачами и самими пациентами. Мы получили большую положительную обратную связь по этим мероприятиям, и они помогают нам лучше представлять себе реальную жизнь пациентов и значимые для врачей моменты работы».</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Не менее важной частью сотрудничества является общение с другими членами команды – коллегами, которые, как Гульнара и Анна, находятся в разных городах. В команде с помощью групповых чатов проводятся регулярные обсуждения рабочих вопросов, обмен опытом работы, которым можно гордиться, например, фотографиями продуктов компании, размещенными в аптеках на соответствующей территории. «Это не какое-то формальное обсуждение, а способ поддержать каждого члена команды», – говорит Гульнара.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</span></p><p><span style=\"font-size: 24px;\">«В компании ЛЕО Фарма я могу озвучить, в какой сфере я хочу развиваться и непременно получу такую возможность».</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Можно подумать, что сотрудничество на расстоянии и общение преимущественно по телефону или электронной почте будет препятствовать непрерывному профессиональному росту Анны. Но комплексная программа развития компании ЛЕО Фарма – Диалог о развитии сотрудника (Personal Development Dialogue, PDD) – является естественной частью совместной работы Анны и Гульнары. «Два раз в год у нас проходят формальные встречи по профессиональному росту, в рамках которых мы обсуждаем, развитие в каких сферах интересует Анну, – говорит Гульнара, – Мы обсуждаем, как она оценивает свои собственные достижения, и где есть возможность для улучшения. Если она хочет развиваться в определенной области, то мы изучаем возможности, разрабатываем стратегию и этапы действий к намеченной цели».</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">ДРС (PDD) – не единственный инструментом для профессионального роста; неотъемлемая часть обучения Анны – честная и откровенная обратная связь и двойные визиты к медицинским работникам, а также частые беседы о новых задачах и расширении обязанностей. Недавно Анна сказала Гульнаре, что хотела бы поучаствовать в командных проектах. В результате – получила приглашение на встречу команды по бренду компании для участия в сегментации медицинских работников. «В других компаниях меня никогда не спрашивали, как я хочу развиваться, а в компании ЛЕО Фарма я могу сказать, в каких профессиональных сферах я хочу развиваться, и получить такую возможность,» – говорит Анна.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Когда Анну просят ответить на вопрос, что самое важное из того, чему она научилась в своей работе с Гульнарой, Анна отвечает: «Тому, что надо не бояться брать и выполнять новые задачи и находить решения для новых проблем – это позволяет тебе расти не только как личности, но и как профессионалу. В компании ЛЕО Фарма нам часто приходится это делать… И, думаю, особенно важен общий настрой в нашей компании».<br></span></p><hr><p><span style=\"font-size: 16px;\"></span></p>",
    "outercode": "",
    "introtext": "<p style=\"text-align: center;\"><img style=\"width: 700px;\" src=\"/i/ar/5b8fc19fbcfde85ba6730058/image9bf753f495e527b73b44b5921b949c45.jpeg\" data-filename=\"Leo_Pharma_far_support_20180905.jpg\"></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Анна работает Специалистом по работе с ключевыми клиентами в <a href=\"https://medpred.ru/kompanii/foreign/leopharma\" target=\"_blank\"><strong>фармацевтической компании ЛЕО Фарма (Дания)</strong></a>. Её территория ответственности – в Уфе. А непосредственный руководитель – Гульнара – в Москве, более чем за 1100 км. Однако расстояние никогда не мешает Гульнаре поддерживать Анну в ее повседневной работе. «Я часто обращаюсь за советом к Гульнаре, – рассказывает Анна, – в письме или по телефону. Обычно это вопросы, связанные с&nbsp; клиентами, но никаких ограничений нет; я могу спросить ее о чем угодно – в том числе о несложных технических проблемах с интернетом или компьютером». <br></span></p>",
    "oldurl": "",
    "staticurl": "",
    "alias": "article-leo-why-pharma-20180905.html",
    "sphinxid": 219,
    "name": "Потому что чувствуешь поддержку коллег даже за тысячу километров"
}

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных