Обсудить с коллегами на форуме
/
Люди фармы

Развивайте компетенции, и карьера сама вас найдет!

21 Окт 2014

Medpred.ru: Что ожидает нового сотрудника в Ново Нордиск, как только он будет принят в компанию?

ЛИДИЯ ОЛОВСКА, HR-директор, компании Ново Нордиск: Прежде всего новый сотрудник знакомится с нашими основными принципами и стандартами работы. И это занимает не пару часов, а несколько дней. Новый сотрудник должен познакомиться с каждым подразделением в отдельности, чтобы понять, каковы цели и задачи организации, куда мы стремимся, чтобы достичь успеха. 

Перед тем как сотрудник непосредственно приступит к работе, он должен четко и ясно понимать, каковы требования компании, что от него ожидают на данной позиции. Крайне важным моментом является знакомство с нашими принципами работы и их принятие, включая правила и требования деловой этики. Мы стремимся к тому, чтобы человек примерил  принципы бизнес-этики,  на себя, понял, почему это важно для компании и теперь становится  необходимым лично для него, как он должен действовать в той или иной ситуации и как будет действовать компания в том или ином случае.

Когда новый сотрудник вступает в должность, очень важно определить для него приоритеты. С одной стороны, человек может быть профессионалом, с другой – у любого человека есть слабые места в навыках и компетенциях. Задача руководителя состоит в том, чтобы использовать сильные стороны сотрудника, одновременно работая над тем, чтобы постепенно заполнить пробелы. Не менее важно, чтобы поставленные цели были достижимы для сотрудника.

Сколько тренингов должен проходить каждый сотрудник компании Ново Нордиск ежегодно?

Рассматривать развитие сотрудников через призму количества тренингов не вполне корректно.  Нам важно понимать, какие именно тренинги и в каком количестве помогут ему достичь персональных целей и выполнить задачи организации в целом.  

Кому-то понадобится один тренинг, а кому-то долгосрочная программа обучения, в итоге в среднем каждый сотрудник проходит 3 тренинга в год. Обучение и тренинги должны быть своевременными и целесообразными.

Повышение квалификации и развитие компетенций сотрудника очень важны, при этом процесс обучения - это гораздо больше, чем тренинги. Мы придерживаемся такого правила при составлении программы профессионального развития: 10% - тренинги, чтение профессиональной литературы и периодики, 70% —  обучение на рабочем месте, 20% мы отводим на коучинг и обратную связь от менеджера. 

Существует ли индивидуальный план развития для каждого сотрудника?

Индивидуальный план развития есть у каждого сотрудника, и он пересматривается каждый год. Сотрудник обсуждает свой план с  руководителем: что сделано хорошо, а на что нужно обратить внимание и улучшить. Компания всегда поддерживает человека в его стремлении развиваться и проявлять инициативу.

При формировании плана развития, прежде всего, необходимо ориентироваться на стратегические планы компании, те цели и задачи, которые стоят перед организацией в целом, и перед подразделением в частности. Сотруднику важно понимать, как  именно он может помочь в реализации этих задач и каких именно компетенций ему не хватает.  И здесь важен проактивный подход: само по себе ничего не изменится, если человек ждет и думает, “Дорогая компания, развивай меня!”. 

При составлении плана развития мы обычно ориентируемся на трехлетнюю перспективу. Вначале надо оценить сильные и слабые стороны человека. И затем мы фокусируемся на развитии его сильных сторон. Если уделять много внимания развитию слабых компетенций, то это будет менее эффективно: даже упорно концентрируясь на них, мы можем развить их только до среднего уровня, вряд ли выше. А если развивать сильные стороны, то можно достичь потрясающих результатов. 

Как происходит карьерный рост в компании? Например, в одних компаниях сотрудник может заявить о своих притязаниях на другую позицию демонстируя свои успехи, а в другой - участвует во внутренних конкурсах, если достиг определенных показателей по нужным компетенциям. Ново Нордиск - небольшая компания, и возникает предположение, что карьерный рост обеспечивается не за счет длинной вертикальной лестницы позиций, а за счет незапланированно освобождающихся позиций.

Наши сотрудники участвуют в конкурсах на открывающиеся вакансии, у нас есть Центр оценки, но к закрытию вакансии мы подходим индивидуально. Во-первых, ежегодная оценка работы каждого сотрудника позволяет понять, насколько он продвинулся вперед за этот год. Поскольку мы делаем это в электронной системе, то специалист отдела персонала может посмотреть, какие цели были поставлены, какие достигнуты, и какие компетенции сотрудник хотел развить. Когда освобождается позиция, мы смотрим на эти результаты, и можем определить степень готовности сотрудника и предложить ему занять эту вакансию. Или можем открыть конкурс для внешних кандидатов, или использовать оба канала. Для нас важен лучший кандидат.

Во-вторых, являясь сотрудником глобальной компании с филиалами в 80 странах мира, человек может поискать позицию за рубежом - вакансии публикуются в открытом доступе на сайте. Я хорошо отношусь к стажировкам в других странах, как краткосрочным, так и долгосрочным.

А вообще главное — развивать свои компетенции, и карьера сама вас найдет!

Как  рассчитываются компенсации в Ново Нордиск?

Ежегодно мы пересматриваем зарплаты на основе внутреннего и внешнего бенчмаркинга. Помимо этого, существует система премирования в соответствии с вкладом сотрудника в достижение общих целей компании, а также в соответствии с выполнением индивидуального плана задач.

Ново Нордиск - одна из немногих компаний в нашей отрасли, предлагающих пенсионную программу. Как она устроена?

Составляющие нашего соцпакета — часть философии Ново Нордиск. Наша философия говорит о том, что мы должны заботиться не только о настоящем, но и о том, что ждет каждого человека в будущем — например, пенсия. Программы негосударственного пенсионного обеспечения действуют во многих странах, где мы работаем. Эти программы построены таким образом, чтобы отвечать реальным интересам наших сотрудников и мотивировать их на долгосрочную работу в компании. Пенсионные накопления формируются за счет взносов сотрудника, участвующего в программе, а также за счет взносов компании и дохода от инвестирования этих средств. Сотрудник может получать эту дополнительную пенсию с наступлением законодательно установленного в Российской Федерации пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 лет для мужчин), а также других пенсионных оснований.

Кроме этого, мы уделяем большое внимание здоровью сотрудников: обеспечиваем здоровым питанием в своей столовой, свежими фруктами в офисах в течение дня, а также компенсируем занятия в фитнесс клубах.  У нас есть хорошая медицинская страховка.

Крайне важно, что компания помогает и поддерживает сотрудников в их стремлении относиться бережно и внимательно к своему здоровью.

Отличаются ли сотрудники в России от сотрудников в других странах?

Я бы не сказала, что между сотрудниками в разных станах есть существенная разница – хотя, конечно, имеются определенные социокультурные особенности. Здесь важно другое — сотрудники Ново Нордиск во всем мире руководствуются в своих действиях нашей философией, главные принципы которой описаны в Novo Nordisk Way (дословно “Путь Ново Нордиск”). В этом документе изложены миссия, ценности, основные цели нашей компании, принципы  ведения бизнеса, этические правила, определяющие отношения как между сотрудниками, так и с внешними стейхолдерами. 

Говорят, что существует особенный  “Скандинавский стиль управления”. В чем его особенности?

Он на самом деле существует. Национальные корни происхождения компании - будь она американская, французская или датская, - определяют ценности, которые в свою очередь влияют на принципы ведения бизнеса и всю деятельность компании. Скандинавский стиль управления отличают принципы равноправия, согласия, взаимного  доверия и сотрудничества, обусловливающие более демократичный стиль руководства.

Мы стараемся вести бизнес так, чтобы персональная цель развития каждого сотрудника была неотъемлема от цели всей организации, и ответственность каждого человека напрямую связана с его вкладом в деятельность компании.

Очень важно, чтобы каждый человек чувствовал личную вовлеченность в процесс, стал частью этого процесса. Поэтому мы регулярно опрашиваем наших стейкхолдеров — сотрудников, врачей, пациентов, представителей бизнеса и представителей власти, представителей некоммерческих организаций об их представлениях о нашей компании и о том, как должен развиваться наш бизнес, и каким должен быть вклад нашего бизнеса в развитие борьбы с диабетом. На этом основана наша философия.

Novo Nordisk Way отражает видение, цели и путь, по которому мы движемся вперед. Путь – это то, к чему мы идём и то, как мы это делаем. Эта объединяющая философия дает каждому сотруднику понимание пути успешной компании, описание того, к чему она стремится и тех правил, которые делают её успешной. Мы считаем, что наша стратегия "Жить, побеждая диабет" - дает нам возможность работать так, чтобы мы всегда видели цель, могли объединить усилия, чтобы двигаться к этой цели, и конечно, чтобы мы всегда получали удовлетворение от работы.

Некоторые менеджеры придерживаются строгих принципов управления, и считают, что если не окружить сотрудников системой запретов и стимулов, то продажи упадут, и уж тем более нельзя сотрудникам доверять - они немедленно пойдут заниматься своими делами, а не работой. А Ново Нордиск провозглашает совершенно другой подход к бизнесу. Не могли бы Вы рассказать, как открытость и доверие конвертируются в прирост продаж?

В нашей компании принято уважительное отношение друг к другу. Мы делаем все, чтобы рабочая атмосфера мотивировала сотрудника: он должен чувствовать вовлеченность и удовлетворение от процесса работы; мы хотим, чтобы наши сотрудники работали с энтузиазмом и получали от этого удовольствие. Это очень важный момент — комфортное ощущение самого себя внутри большой компании.

Как следствие, человек ведет себя открыто и честно. Ему абсолютно понятны правила поведения в компании, ему понятны задачи, которые поставлены перед ним руководителем, и он может их достичь. Каждый сотрудник знает, что от него ожидают, и ощущает, что его вклад крайне важен в общем деле. Именно это чувство сопричастности процессу оказывает самое прямое действие на достижение финансовых результатов. Человек не отвлекается, а прицельно работает, понимая, что лично от него зависит очень многое.

Что вы хотели бы изменить для российских сотрудников Ново Нордиск?

Я мечтаю, чтобы у наших сотрудников возросло желание ставить более амбициозные цели и достигать высоких результатов. А со своей стороны, руководство компании должно скорректировать направление движения в рамках общей стратегии и ставить более понятные цели, чтобы дорога к успеху была очевидной. Мы будем повышать вовлеченность сотрудников во все процессы и фокусироваться на совершенствовании компетенций каждого человека.

Позиция: Вакцинальный менеджер Территория: локация: Краснодар, командировки - Ростов-на-Дону, Ставрополь Подчинение: Территориальному менеджеру Обязанности: Играет ключевую роль во взаимодействии со специалистами в области здравоохранения, является связующим звеном между компанией и профессиональным сообществом. Занимается продвижением препаратов компании среди широкого круга клиентов: работает с частными медицинскими центрами и поликлиниками. Информирует клиентов о препаратах компании, повышает узнаваемость и назначение препаратов. Основные задачи включают, но не ограничиваются: Выполнение индивидуального плана продаж на своей территории. Развитие и поддержание отношений с клиентами и партнерами путём планирования и осуществления ежедневных индивидуальных визитов, проведения презентаций, конференций, образовательных мероприятий. Сбор и анализ информации по своей территории. Ведение регулярной отчетности. Что необходимо, чтобы быть успешным: Медицинское образование: знание медицинской проблематики, способов и областей применения препаратов. Способность продавать: умение устанавливать контакты, выстраивать долгосрочное сотрудничество, определять потребности клиентов, убеждать. Самостоятельность: способность управлять своим временем и задачами, высокие навыки самоорганизации, умение создавать четкий план и цели на каждый день.
Откликнуться
16 Окт 2020

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных