Автор Тема: Как продать ручку?  (Прочитано 137836 раз)

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Как продать ручку?
« : 04 Март, 2007, 18:39:31 »
Какми образом на собеседовании продавать, к примеру, ручку? Я вот, например, человек неопытный... Как это делать-то? Что говорить, с чего начинать? :-X
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #1 : 04 Март, 2007, 18:42:56 »
Наверное нужно спросить человека, что он хочет от этой ручки? может, что бы это был Паркер с шариковым стержнем, а может, что бы она писала черной пастой на стене ;) или стоила 2 руб, но выглядела на 22 :D

Вообще есть тема по вопросам на собеседованиях...

Другой вопрос, если человек не знает своей потребности, то нужно её создать и решить за него....
« Последнее редактирование: 04 Март, 2007, 18:45:09 от Антибиотик »
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #2 : 04 Март, 2007, 18:48:20 »
Можно сказать что у ручки долгий ресурс, ее приятно держать в руках, цвет ее пластмассы удачно оттеняет Ваши глаза :)
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #3 : 04 Март, 2007, 18:52:05 »
Наверное нужно спросить человека, что он хочет от этой ручки? может, что бы это был Паркер с шариковым стержнем, а может, что бы она писала черной пастой на стене ;) или стоила 2 руб, но выглядела на 22 :D

Вообще есть тема по вопросам на собеседованиях...

Другой вопрос, если человек не знает своей потребности, то нужно её создать и решить за него....
да в теме той не рассматривался этот вопрос. :-[
Что касается потребностей, можно поподробнее - это как делается?
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #4 : 04 Март, 2007, 18:55:18 »
2Виктория:
Цитировать
Можно сказать что у ручки долгий ресурс, ее приятно держать в руках, цвет ее пластмассы удачно оттеняет Ваши глаза
А вы уверены, что мне это нужно? Вы сами когда покупаете что-то, вам обязательно слушать всё про это?
Выявили 2 потребности и продали, всё!
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #5 : 04 Март, 2007, 18:57:09 »
2Кинси: Ну вообще этому учат на тренингах, про всякие вопросы, открытые, закрытые.....
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #6 : 04 Март, 2007, 18:57:21 »
2Виктория: А вы уверены, что мне это нужно? Вы сами когда покупаете что-то, вам обязательно слушать всё про это?
Выявили 2 потребности и продали, всё!
Как выявлять-то их? Собеседование на носу, а что говорить неизвестно. По слухам, на втором этапе все ручками и бумажками торгуют... ???
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #7 : 04 Март, 2007, 18:59:17 »
Может быть в потребностях и было выявленно желание клиента сэкономить на пасте, а также у него артрит.
 Ну а про цвет глаз - так это же шутка! ;)
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #8 : 04 Март, 2007, 18:59:59 »
2Кинси: Ну вообще этому учат на тренингах, про всякие вопросы, открытые, закрытые.....
Какие тренинги? У меня собеседование завтра! И придется продавать... А как - пока неизвестно.... :-X
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #9 : 04 Март, 2007, 19:03:39 »
Ну например: Какими ручками (шариковыми или перьевыми) вы пользуетесь?
Что для вас является решаюшим в выборе ручки? Ну и дальше по разговору
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #10 : 04 Март, 2007, 19:04:37 »
Нормально, а если листочек бумаги? Какими бумажными листочками вы пользуетесь? ??? Как-то глупо звуч :-Xить....
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #11 : 04 Март, 2007, 19:07:38 »
Нормально, а если листочек бумаги? Какими бумажными листочками вы пользуетесь? ??? Как-то глупо звуч :-Xить....
Да..... А ведь кто-то продает ручки и бумажки!
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #12 : 04 Март, 2007, 19:07:57 »
2Кинси:
Цитировать
Что для вас является решаюшим в выборе ручки
или что вам важно, чем вы руководствуетесь.....задавайте вопросы, на которые можно получить развёрнутый ответ....
Уточните, правильно ли Вы поняли то, что хочет ваш клиент...
« Последнее редактирование: 04 Март, 2007, 19:09:42 от Антибиотик »
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #13 : 04 Март, 2007, 19:10:01 »
Да..... А ведь кто-то продает ручки и бумажки!
Бедные люди. Как они об этом говорят, даже не представляю!! ::)
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #14 : 04 Март, 2007, 19:12:57 »
Да нормально говорят. Это для нашего уха звучит непривычно. А для офисных работников, которым важно качество бумаги, продолжительность использывания картриджа и прочих канцелярских штучек - это самый обычный диалог.
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #15 : 04 Март, 2007, 19:13:25 »
Типа:
Я хотел бы поговорить с вами об этой ручке. скажите, пожалуйста, какими требованиями вы рукововдствуетесь, когда выбираете себч ручку? Что для вас является важным, а что второстепенным?
Ну и далее: не находите ли вы, что именно эта ручка является воплощением всех нужных вам качеств? Для нее характерно то, то и то-то...
"расписываем красоту и функциональность ручки"
Только сегодня, для вас эта ручка всего за.... (нет, звуит как-то глупо) К цене как можно перейти, чтобы впечателние не испортить? :blush:
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #16 : 04 Март, 2007, 19:16:04 »
Обычно клиент сам спрашивает о цене. Лишь бы не спросил до того пока ты расскажешь ему все плюсы этой ручки. Ну а если сам не спросит - то после того как описала свой продукт - можно переходить к цене.
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #17 : 04 Март, 2007, 19:17:46 »
2Кинси:
Цитировать
Я хотел бы поговорить с вами об этой ручке.
А, вы хотите впарить только эту ручку? или у вас всё таки есть ручка на любой вкус и цвет?
Цитировать
"расписываем красоту и функциональность ручки"
опять, продайте то, что ХОЧЕТ КЛИЕНТ, НЕ ПОДМЕНЯЙТЕ ВАШУ ПОТРЕБНОСТЬ НА ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА!
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #18 : 04 Март, 2007, 19:21:58 »
Давайте так, у меня есть знакомый, которому нужна клава для компа, на которой должнпа быть БОЛЬШАЯ кнопка Энтер, и достаточно дополнительныж кнопочек, ему не важно-кто её делает, сколько стоит, какого цвета на ней клавиши и шумная она или нет!!!

Я спросил в магазине- у вас копиры есть- мне в ответ- у нас есть МФУ, родной, я тебя спрашивал об этом? мне нужен КОПИР!
« Последнее редактирование: 04 Март, 2007, 19:22:52 от Антибиотик »
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

DobryGlaz

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 205
  • Карма: +17/-5
  • Я вижу! Вы не работаете!!
Re: Как продать ручку?
« Ответ #19 : 04 Март, 2007, 19:22:13 »
Про второстепенное не надо: лишнее словоблудие. Не находите ли вы... Ни в коем случае не формулировать вопрос с отрицанием! Первое желание - ответить нет! Вам важно, чтобы ручка хорошо писала? Эта ручка пишет просто великолепно, попробуйте! И не говорить слова типа "самая", "самая пресамая" и т.п. Предпочтительно слово "очень"... и тд тд тд...

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #20 : 04 Март, 2007, 19:30:23 »
Типа:
Я хотел бы поговорить с вами об этой ручке. скажите, пожалуйста, какими требованиями вы рукововдствуетесь, когда выбираете себч ручку? Что для вас является важным? Чтобы ручка была красивой? Эта ручка очень красива, убедитесь сами! Вам важно, чтобы она хорошо писала? Эта ручка прекрасно пишет. Попробуйте.
И когща клиент говорит со всем соглашается, о о цене не справшивает, как перевести разговор на цену?
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

TraliVali

  • Местный
  • *
  • Сообщений: 52
  • Карма: +5/-3
  • что ПРАВДА?
Re: Как продать ручку?
« Ответ #21 : 04 Март, 2007, 19:33:02 »
Продавай ручку по всем этапам..
          главное
убедиться,что она нужна..тому..кому продаешь...
знать + и -
Коварный,частый минус(задают)- вонючая ручка....
превращаем в +  никто не сопрет...домой не унесут с офиса.и т.д. ;D
audi vide et tace,
si vis vivere in pace

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #22 : 04 Март, 2007, 19:36:26 »
Продавай ручку по всем этапам..
          главное
убедиться,что она нужна..тому..кому продаешь...
знать + и -
Коварный,частый минус(задают)- вонючая ручка....
превращаем в +  никто не сопрет...домой не унесут с офиса.и т.д. ;D
Смеялся! ;D ;D ;D
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #23 : 04 Март, 2007, 19:36:54 »
2Кинси:
Цитировать
Я хотел бы поговорить с вами об этой ручке
Это вариант цели визита.

Цитировать
скажите, пожалуйста, какими требованиями вы рукововдствуетесь, когда выбираете себч ручку
отличный вопрос для выявления потребности

Цитировать
Чтобы ручка была красивой? Эта ручка очень красива, убедитесь сами! Вам важно, чтобы она хорошо писала
Не додумывайте за человека, этим Вы создаёте в нём потребность, выдаёте СВОЮ потребность за чужую, подменяете!

Цитировать
о о цене не справшивает
А он Вам говорил, что это ему важно?
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Виктория

  • Скромная волшебница
  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 974
  • Карма: +316/-60
  • На войне как на войне....
Re: Как продать ручку?
« Ответ #24 : 04 Март, 2007, 19:37:28 »
Типа:
Я хотел бы поговорить с вами об этой ручке. скажите, пожалуйста, какими требованиями вы рукововдствуетесь, когда выбираете себч ручку? Что для вас является важным? Чтобы ручка была красивой? Эта ручка очень красива, убедитесь сами! Вам важно, чтобы она хорошо писала? Эта ручка прекрасно пишет. Попробуйте.
И когща клиент говорит со всем соглашается, о о цене не справшивает, как перевести разговор на цену?
Так и говори - это ручка стоит Х. Если начинаются возражения - работаешь с возражениями
Все крепости когда-нибудь падут......

 Невозможного нет! (доказано - СЮ 2007-2008)
  ...Мое навеки зеленое сердце (СЮ)!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #25 : 04 Март, 2007, 19:39:33 »
2TraliVali: А как это?
Цитировать
что она нужна..тому..кому продаешь
дайте мне ручку, а Вы в ответ : а оно вам точно нада?

« Последнее редактирование: 04 Март, 2007, 19:41:16 от Антибиотик »
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #26 : 04 Март, 2007, 19:45:54 »
2Кинси: Это вариант цели визита.
 отличный вопрос для выявления потребности
Не додумывайте за человека, этим Вы создаёте в нём потребность, выдаёте СВОЮ потребность за чужую, подменяете!
 А он Вам говорил, что это ему важно?

Но цель-то у визита должна быть, Какая же это продажа ручки, если о цене никто и не говорил? И заканчивать мне тогда чем?
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #27 : 04 Март, 2007, 19:50:00 »
Я чето не понял, Вы пришли ручку навяливать или к вам обратились за ручкой?
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #28 : 04 Март, 2007, 19:53:43 »
Я чето не понял, Вы пришли ручку навяливать или к вам обратились за ручкой?
Я пришла. Но о цене вообще тогда не говорить что ли?
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #29 : 04 Март, 2007, 19:55:09 »
Если это потребность, то да, вообще вопрос о цене это сигнал к продаже, вот и спрашивайте сколько и чего...
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #30 : 04 Март, 2007, 20:04:03 »
Короче, я поняла: у меня просто нервоз... :-X ::)
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

НеНаглая

  • Гость
  • **
  • Сообщений: 13
  • Карма: +0/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #31 : 04 Март, 2007, 20:04:56 »
Цитировать
если человек не знает своей потребности, то нужно её создать и решить за него....

Основы маркетинга: выявление потребностей  и удовлетворение оных.Но никоим образом НЕ СОЗДАНИЕ!!!! создать потребность невозможно.(диплом в области "управление маркетинговой деятельностью")
Док витноват лишь тем, что хочется мне кушать...

Антибиотик

  • добрейший из модераторов
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 1762
  • Карма: +281/-30
  • Pharmacist in Law
Re: Как продать ручку?
« Ответ #32 : 04 Март, 2007, 20:08:44 »
2Кинси: вам спасибо, устроили маленький мозговой штурм...и звание майора....
Эмпирические наблюдения показали, что использование парашюта снижает риск смертельного травмирования при падениии с большой высоты. Однако для внесения данного подхода в официальные рекомендации необходимы многоцентровые  плацебо - контролируемые исследования…

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #33 : 04 Март, 2007, 20:09:04 »
Цитировать
если человек не знает своей потребности, то нужно её создать и решить за него....

Основы маркетинга: выявление потребностей  и удовлетворение оных.Но никоим образом НЕ СОЗДАНИЕ!!!! создать потребность невозможно.(диплом в области "управление маркетинговой деятельностью")
ну создают же у нас потребности в идиотских вроде бы вещах... Типа кока-колы, пены для ванны и суши.
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!

Кинси

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 125
  • Карма: +3/-1
Re: Как продать ручку?
« Ответ #34 : 04 Март, 2007, 20:10:48 »
2Кинси: вам спасибо, устроили маленький мозговой штурм...и звание майора....
Не за что. Вы мне очень помогли. ::) надеюсь, и другим, идущим на собеседование тоже. :smart:
Все за постоянное улучшение качества жизни на единицу времени!