Автор Тема: Работа в колл-центре. Кто в теме?  (Прочитано 11326 раз)

ru6a

  • Гость
  • *
  • Сообщений: 6
  • Карма: +0/-0
Ищу работу, не связанную напрямую с больными. Нашел вакансию оператора в медицинском колл-центре крупной страховой (по продуктам именно добровольного медицинского страхования), оформление и выплаты в соотв. с законодательством.
Может кто-то занимал подобной деятельностью? Какие подводные камни?
Народу не следует ожидать, что полицейские не будут нарушать закон. Врачи же имеют право заболеть.

злой мишка

  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 2370
  • Карма: +635/-56
  • מדען דובי
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #1 : 14 Июнь, 2013, 12:28:08 »
2ru6a:
А на такую работу берут мальчиков?
В Твери что девочки перевелись?
Все русскоязычные кол-центры 8-800 держат офисы в твери и набирают местных девах из педучилища...
убеждённый, неисправимый и последовательный враг народа (85% населения)

Nesiritide

  • Герой
  • *
  • Сообщений: 433
  • Карма: +60/-2
  • Das Pferd im Mantel
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #2 : 16 Июнь, 2013, 12:23:08 »
Воронеж тоже вариант.
<a href="http://nick-name.ru/sertificates/756582/"><img src="http://nick-name.ru/img.php?id=756582&=sert=1" alt="Сертификат на никнейм Nesiritide, зарегистрирован на http://Nesiritide.livejournal.com" border="0" /></a><br /><a href="http://nick-name.ru">Забей ник!</a>

ru6a

  • Гость
  • *
  • Сообщений: 6
  • Карма: +0/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #3 : 17 Июнь, 2013, 17:54:03 »
Кол-центры тоже разные бывают. Этот набирает с медобразованием (можно медучилище), потому что надо не просто звонки переводить, а конкретно клиентов по ДМС консультировать. Ну и с лечебными учреждениями вопросы порешать, если потребуется. Мужской пол очень даже приветствуется. Но тут работа на ст.м. Сокол (Москва).
Народу не следует ожидать, что полицейские не будут нарушать закон. Врачи же имеют право заболеть.

YO

  • Наискромнейший
  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 1837
  • Карма: +508/-63
  • Вот такой вот я классный
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #4 : 18 Июнь, 2013, 10:40:12 »
Нестабильно все это в Москве...в любой момент могут перевести в ту же Тверь или Воронеж
Жизнь такова какова есть и больше никакова,каково?

Li-on

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1051
  • Карма: +193/-22
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #5 : 18 Июнь, 2013, 10:51:54 »
Ей-Богу не пойму, какой смысл открывать колл-центр в Москве, если в регионах это можно сделать в разы дешевле?  ???
Угадайте, насколько я серьезен в данном сообщении

Likvidator

  • Скиталец
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1010
  • Карма: +587/-50
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #6 : 20 Июнь, 2013, 20:29:59 »
Я так понимаю, что это не колл-центр как таковой. Будет человек сидеть возле телефона в страховой конторе, консультировать заказчиков и коммуницировать с подрядчиками, т.е. ЛПУ. Для развития communication skills это будет весьма полезно. Стабильность важна пенсионеру, а для молодого человека такая работа - кратковременный этап в развитии, ИМХО.
Как хорошо, прохладно в морге! Спокоен, тих его уют.
А слабонервные студентки блюют...

ru6a

  • Гость
  • *
  • Сообщений: 6
  • Карма: +0/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #7 : 26 Июнь, 2013, 17:13:01 »
Именно так. Работа предполагает контакты с подведомственными лечебными учреждениями, решение вопросов реальных, а не тупая переадресация содежимого звонков. Этим меня работа и привлекает, думаю, что в таком варианте будет возможность себя проявить и рассчитывать на рост. Вакансия так и звучит "Врач-консультант" ( https://www.ingos.ru/ru/company/vacancies/detail/default.aspx?id=652), хотя можно рассчитывать получить работу и с образованием мед сестры(брата). И насчет перевода в область- не думаю. Это не кол-центр, а контакт-центр.
Народу не следует ожидать, что полицейские не будут нарушать закон. Врачи же имеют право заболеть.

The Mentalist

  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 2034
  • Карма: +347/-30
  • He reads between the lies
    • Форум профессионалов фармбизнеса
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #8 : 26 Июнь, 2013, 23:06:41 »
Ищу работу, не связанную напрямую с больными.
Навряд ли выйдет. В фарме большинство в руководстве больные на всю голову ;-)

кратковременный этап в развитии, ИМХО.
Как бы это не стало этапом в деградации. Нафиг вообще получать образование, чтобы трындеть по телефону?
Если перестать делить мир на то, что нравится и что нет, - вещи станут такими, какие они есть.

ekomarova

  • Гость
  • ***
  • Сообщений: 24
  • Карма: +3/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #9 : 05 Сентябрь, 2013, 03:30:20 »
Навряд ли выйдет. В фарме большинство в руководстве больные на всю голову ;-)
Как бы это не стало этапом в деградации. Нафиг вообще получать образование, чтобы трындеть по телефону?
А разве в мед колл-центры берут без медицинского образования? Да хотя бы средне специального. Как-никак все равно образование.
Такой опыт был бы хорош в самом начале карьеры. Дабы научиться гасить конфликты.

А рост какой? Стать главным менеджером в этом центре. А потом что?

AlexI

  • Гость
  • ****
  • Сообщений: 42
  • Карма: +1/-1
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #10 : 16 Сентябрь, 2013, 18:06:58 »
ru6a, так может Вы и начали работать уже??
У меня знакомая работала в колл центре не медицинской тематики. В колл центре сбера. Работала долго, примерно пять лет. Такая работа жестко дисциплинирует. 
— Чувства? Я что, по-вашему, хиппи какой-то немытый?

ru6a

  • Гость
  • *
  • Сообщений: 6
  • Карма: +0/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #11 : 25 Март, 2014, 18:04:32 »
Работаю уже больше года, сейчас уже сам могу порекомендовать-предложить вакансию  (если есть вопросы-кидайте в личку,с удовольствием поделюсь опытом))

В компанию "Ингосстрах" (офис в Москве) идет набор врачей-консультантов Медицинского контакт-центра.
Требования:
Образование: Высшее медицинское.
Уверенный пользователь ПК.
Грамотная речь, коммуникабельность.
Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков.
Консультирование по вопросам программы ДМС.
Организация плановой медицинской помощи
Взаимодействие с лечебными учреждениями
Работа с ПК.
Условия:
Стабильный оклад 40 000 руб.
Ежеквартальные премии (до 80 % от оклада).
Социальный пакет.
Место работы: 10 минут пешком от ст.м. Сокол.
Оформление на работу в соответствии с ТК РФ (есть возможность трудоустройства по совместительству).
Полная занятость, график работы 5/2, 2/2.
Рассматриваются кандидаты без опыта работы.
Контакты: (495) 956 50 22; (495) 959 47 65. HR@ingos.ru.
Народу не следует ожидать, что полицейские не будут нарушать закон. Врачи же имеют право заболеть.

капс

  • Гость
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Карма: +1/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #12 : 25 Март, 2014, 21:00:15 »
Больше года Вы никак не можете работать, учитывая дату первого сообщения.
Что, совсем не идёт народ?

GLAMOUR

  • Гость
  • ***
  • Сообщений: 27
  • Карма: +0/-2
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #13 : 30 Март, 2014, 00:37:41 »
Не в теме, но интересно понять - вы являетесь консультантом по мед вопросам, а если не можете ответить, то переадресуете звоночек в нужное место?
И что такое ДМС? Спасибо.

капс

  • Гость
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Карма: +1/-0
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #14 : 30 Март, 2014, 10:11:07 »
ДМС - добровольное медицинское страхование.

GLAMOUR

  • Гость
  • ***
  • Сообщений: 27
  • Карма: +0/-2
Re: Работа в колл-центре. Кто в теме?
« Ответ #15 : 30 Март, 2014, 12:11:02 »
ДМС - добровольное медицинское страхование.
А, ясно -работа в таком центре - это услуги страхования?