Автор Тема: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни  (Прочитано 46078 раз)

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Некоторое время назад был тренинг по эмоциональному интеллекту. Прошло время, сейчас в книгах часто вижу обращение к EQ. Вся наша работа, все принимаемые нами решения определятся нашим EQ. Интересно узнать, кто как относится к этому. Развивает ли кто EQ? За примеры из жизни, где развитие EQ сыграло роль, буду особенно благодарен.
Клинический нейрофизиолог по призванию.

Dark

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 304
  • Карма: +36/-5
  • трудно быть Богом
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #1 : 03 Октябрь, 2009, 06:56:30 »
Вы затронули настолько спорную тему, что вряд ли здесь будет единодушие. К примеру Дж. Майер, один из создателей данной концепции, придерживался мнения, что его повысить невозможно.
Никогда не оставляй в живых того, кто сделал тебе добро, чтобы ни у кого не быть в долгу. © Чингис-Хан.

Аппендюк

  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 712
  • Карма: +90/-20
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #2 : 03 Октябрь, 2009, 12:55:40 »
2ЗУБР: ИМХО, эмоциональный интеллект- величина для каждого постоянная. И говорить о его "развитии" можно только в плане контроля собственных эмоций и умения использовать эмоциональное состояние собеседника. Но это мы ведь и так постоянно делаем, даже не зная о термине EQ
Идеал Медпреда: Сильный, наглый, туповатый...

дамочка

  • Амигас кошкус
  • Случайный гость
  • *
  • Сообщений: 0
  • Карма: +512/-10
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #3 : 03 Октябрь, 2009, 13:13:56 »
есть исследования, утверждающие, что EQ в большей мере развит у "правополушарных" личностей (образно мыслящих, творческих и т.д), чем у "левополушарных" (математика, логика, короче, точные науки);
особенно  отмечено, что высокий EQ характерен для ребятишек, выросших у родителей образованных, мыслящих и с достатком; недаром говорят, что мы родом из детства; высокому EQ ребенка способствует эмоциональное благополучие в семье...
и где-то я читала, что чистый мужской или женский характер тоже не способствует высокому EQ, а значит у детей надо воспитывать т.н. андрогинность - сочетание эмоциональных особенностей обоих полов в одном человечке: у девочек с детства поощрять самоконтроль и умение владеть собой, ну, а если мальчик способен сопереживать и понимать чужую боль, то это надо только поощрять , а не высмеивать!!

ну, где-то так :)
— Ноблесс оближ, — заметил кот и налил Маргарите какой-то прозрачной жидкости в лафитный стакан.
— Это водка? — слабо спросила Маргарита.
   Кот подпрыгнул на стуле от обиды.
— Помилуйте, королева, — прохрипел он, — разве я позволил бы себе налить даме водки? Это чистый спирт!

Николь

  • Удивительное рядом
  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 1603
  • Карма: +720/-15
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #4 : 03 Октябрь, 2009, 14:01:18 »
2ЗУБР:

Какую хорошую тему начали. Респект !
Без достаточного эмоциоинтеллекта вообще трудно быть Человеком  :love:
Женская интуиция намного точнее, чем мужская уверенность.   Р.Киплинг

Helmsman

  • Великий Кормчий наиумнейший
  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 2180
  • Карма: +383/-29
  • THE GIFT
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #5 : 03 Октябрь, 2009, 15:39:27 »
Для тех кто еще не знает что это такое в помощь ориентирования в теме:

Цитировать
"Между коэффициентом интеллекта человека (IQ) и его успехами нет никакой связи. Далеко не самые “умные” люди достигают вершин успеха (например, Дж. Буш младший:). В то же самое время, некоторые гении ведут жалкую жизнь и не могут разобраться в себе (думаю, ты знаешь какого-нибудь профессора, про которого можно сказать именно так).
Успех человека напрямую зависит от его эмоционального интеллекта (EQ). Впервые эту идею озвучил Девид Големан в одноимённой книге.
Существует много определений эмоционального интеллекта, но я приведу своё. Эмоциональный интеллект – это навык понимания своих чувств и эмоций."

Цитировалось по http://www.lief.ru/blog/2007/04/emotsionalnyiy-intellekt


Цитировать
"Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ) (англ. Emotional intelligence) — психологическая концепция, возникшая в 1990 году, и введенная в научный обиход П. Сэловеем и Дж. Майером. На данный момент существует несколько концепций эмоционального интеллекта и единой точки зрения на содержание этого понятия нет.
Эмоциональный интеллект — по определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих."

Цитировалось по http://ru.wikipedia.org/wiki/Эмоциональный_интеллект


Откуда абревиатура EQ?


И еще из предыдущего источника:
Цитировать
"По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни."

Середина человеческой жизни. Где ты?

И еще для развлечения:
Цитировать
"Эмоциональный интеллект - ''ключ к лучшему сексу''
Как пишет The Independent со ссылкой на разработки команды исследователей Королевского колледжа (их выводы опубликованы сегодня в Journal of Sexual Medicine), женщины с высоким эмоциональным интеллектом реже страдают оргазмическими расстройствами.
У женщин, попавших в категорию 25% с самым низким эмоциональным интеллектов, был отмечен риск расстройств оргазма вдвое выше обычного."
Это из http://www.medlinks.ru/article.php?sid=36348

А теперь о серьезном:
Цитировать
"Аналитики компании TalentSmart, проводящие исследования в области лидерства с применением варианта методики 360°, в своем исследовании изучили данные обратной связи 716 руководителей из самых разных компаний и отраслей — от больниц и церковных общин до банков и казино. Около 70% лидеров (руководителей) получивших от коллег, непосредственных подчиненных и вышестоящих руководителей высокий балл EQ, также числились среди первых в области эффективного принятия решений. И наоборот: те, кто, по мнению окружающих, не умеет владеть собственными эмоциями, не умеют принимать решения. 69% включенных в исследование с низким уровнем EQ совпали с 15% самых плохих «решенцев» (decision-makers).
Известен принстонский эксперимент Алана Санфри: два игрока получают некую сумму денег, их задача поделить ее. Решение о пропорции деления принимает один игрок, второй решает — принять или отклонить вариант раздела. Если второй игрок соглашается, деньги выдаются игрокам в предложенной пропорции, если отказывается от предложенного варианта, денег не получает никто. Логичный подход к решению задачи предполагает, что первый игрок, разумеется, предложит поделить деньги с перевесом в пользу себя, а второй согласится, вне зависимости от нечестности раздела, потому что хоть какие-то деньги лучше, чем ничего. Большинство пар заканчивали предложением разделить сумму пополам. Находились и такие игроки, которые, предлагали неравный раздел в пользу себя. Что делали в таком случае вторые игроки? Отказывались от сделки, чтобы оба ушли с пустыми руками. Санфри доказал, что если человеку предлагается неравный выбор, в работу мгновенно включается важный отдел головного мозга (островковая доля большого мозга) и транслирует сигнал неудовольствия и гнева. На их основе игрок принимает решение об отказе от предложения. И неважно уже, что отказ от предложенного раздела, сколь бы нечестным он ни был, нерационален с финансовой точки зрения. Он все равно воспринимается как правильный выбор.
В сочетании данных исследования TalentSmart и результатов принстонского эксперимента аналитики увидели важный вывод: недостаточное понимание таких эмоций как страх, негодование, или простое волнение не просто усложняет налаживание отношений с окружающими. Оно мешает эффективно инвестировать ресурсы, совершать разумные сделки и увеличивать бизнес в целом. В приложении к исследованию руководителей это означает, что наиболее развитые в отношении эмоционального интеллекта лидеры умудряются извлечь из ситуации максимум (то есть соглашаются на условия сделки, даже если она «ощущается» несправедливой) и принимают на себя ответственность за свою зону в сложной ситуации (то есть признают, что именно они отвечают за «нечестную» пропорцию раздела). Эти лидеры, согласно данным обратной связи, в большей степени способны принимать качественные решения в правильный момент."

Источник: http://www.trainings.ru/library/reviews/?id=11392

В связи с вышеизложенным получается, что под высокоразвитым "эмоциональным интеллектом" понимается способность принимать решения, совершать поступки основывась на рассудочном понимании, в противовес эмоциональному восприятию.
Старая тема как сам мир. Сколько людей не пытаются приучить не доверяться первому впечатлению, а наследие динозавров неистребимо. Мозг рациональный - мозг эмоциональный... Кому что не хватает.

Gayka

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 78
  • Карма: +10/-12
  • Walt Disney Studios
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #6 : 03 Октябрь, 2009, 17:09:09 »
Вы затронули настолько спорную тему, что вряд ли здесь будет единодушие. К примеру Дж. Майер, один из создателей данной концепции, придерживался мнения, что его повысить невозможно.


Есть мнение , что в большинстве  случаев - интеллект ставится до 3-х лет

дамочка

  • Амигас кошкус
  • Случайный гость
  • *
  • Сообщений: 0
  • Карма: +512/-10
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #7 : 03 Октябрь, 2009, 17:36:37 »
2Helmsman: а может быть, EQ - это то же самое, что и харизма? почему у харизматичного человека так хорошо все получается?

 В переводе с греческого харизма – дар богов, благодать. Согласно толково-словообразовательному новому словарю русского языка (под редакцией Ефремова) – это «наделенность авторитетом, основанным на исключительных качествах личности».
или же EQ это составляющая харизмы? :bored:



Говоря об главных составляющих EQ, можно выделить четыре:

    * самосознание (self-awareness);
    * самоконтроль (self-management);
    * эмпатия (empathy);
    * навыки отношений (relationship skills).

Составляющая первая. Самосознание – главный элемент эмоционального интеллекта. Человек с высокой степенью самосознания знает свои сильные и слабые стороны и умеет осознавать свои эмоции. Самоосознанность означает глубокое понимание самого себя, своих потребностей и побуждений.

Составляющая вторая. Самоконтроль – это следствие самосознания. Человек, которому свойственна эта черта, не только «познал себя», но и научился управлять собой и своими эмоциями. Ведь, несмотря на то, что нашими эмоциями движут биологические импульсы, мы вполне можем управлять ими. Саморегуляция является важной составляющей эмоционального интеллекта. Она позволяет людям не быть «узниками своих чувств». Такие люди всегда сумеют не только обуздать собственные эмоции, но и направить их в полезное русло.

Если первые две составляющие эмоционального интеллекта – это навыки владения собой, то следующие две – эмпатия и коммуникабельность (навыки отношений) – относятся к способности человека управлять взаимоотношениями с другими.

Успешное взаимодействие с другими людьми невозможно без эмпатии. Это умение ставить себя на место другого, учитывать в процессе принятия решений чувства и эмоции других людей.

Коммуникабельность – способность не столь простая, как многим может показаться. Ведь это не просто дружелюбие, а дружелюбие с определенной целью: подвигнуть людей в желательном для человека направлении. Это умение наладить взаимоотношения с другими людьми таким образом, чтобы это было выгодно для обеих сторон.


Практика показывает, что наибольшего успеха в жизни добиваются те, кто в состоянии в критический момент взять себя в руки и не поддаться гневу, раздражению или унынию. Интересно, что, если у человека развиты подобные качества, то они распространяются на все жизненные ситуации, а не только на область, связанную с работой.

EQ – особый параметр, который не связан с «эмоциональностью» кого-либо в привычном для нас понимании. Эмоциональный темпераментный человек вполне может обладать низким EQ, что связано с его неумением анализировать свои эмоции и управлять ими. В то же время человек спокойный, уравновешенный может демонстрировать высокий уровень эмоционального интеллекта.
— Ноблесс оближ, — заметил кот и налил Маргарите какой-то прозрачной жидкости в лафитный стакан.
— Это водка? — слабо спросила Маргарита.
   Кот подпрыгнул на стуле от обиды.
— Помилуйте, королева, — прохрипел он, — разве я позволил бы себе налить даме водки? Это чистый спирт!

Helmsman

  • Великий Кормчий наиумнейший
  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 2180
  • Карма: +383/-29
  • THE GIFT
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #8 : 03 Октябрь, 2009, 17:44:54 »
Цитировать
может быть, EQ - это то же самое, что и харизма
Была такая мысль. Уж очень близкие какие-то категории. Но получается (согласно определениям) что харизма - это (упрощенно) способность производить впечатление (тема такая на форуме обсуждена, и там много объяснено), а ЭИ - это способность к выражению эмоций, и, в прикладном значении, к управлению эмоциями.
И харизма, и ЭИ суть проявления одной сферы - социальной.
Кстати, появлению понятия ЭИ предществовало понятие "социальный интеллект". Вообще, такое подозрение, что проблема ЭИ имеет корни в проблеме аутизма. Темы, которая в Америке очень разработана. Аутизм как известно характеризуется сниженной способностью (или отсутствием таковой) к эмоциональному самовыражению, и, как следствие, этого - нарушением социальных коммуникаций.

Сама абревиатура EQ (по аналогии с IQ) обозначает "эмоциональный интеллект", к собственно интеллекту, естественно никакого отношения не имеющего.

Николь

  • Удивительное рядом
  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 1603
  • Карма: +720/-15
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #9 : 03 Октябрь, 2009, 21:37:54 »
"Есть люди, которые умом создают себе сердце,
другие — сердцем создают себе ум:
последние успевают больше первых, потому что в чувстве гораздо больше разума, чем в разуме чувств."
 (П.Я. Чаадаев)

Так что об эмоциональном интеллекте ещё классики рассуждали, только  им тогда хватало 2-х терминов "ум" и "сердце".
И Евгений Онегин у Пушкина Татьяну поучал: "Учитесь властвовать собой "

А в ХХI веке стали говорить:
"Благодаря IQ Вы устраиваетесь на работу, а благодаря EQ - делаете карьеру".

В наше время характерный признак хорошо развитого эмоционального интеллекта - это доброжелательность, а сам EQ , как говорят специалисты, это определённые способности, благодаря которым человек осознаёт собственные чувства, умеет говорить о них, управляет ими адекватно ситуациям, в которых находится, а так же умеет распознавать чувства собеседника, с ним говорить о его чувствах и , в конечном итоге, управлять эмоциональной атмосферой и в коллективе и при личных контактах один на один.

Американцы даже для армейцев ввели опросник EQ

"ВВС США использовали опросник EQ-I для подбора рекрутеров в свой отдел персонала и обнаружили, что наиболее успешные рекрутеры показывают значительно более высокие результаты по таким компетенциям эмоционального интеллекта, как ассертивность (уверенность), эмпатия и осознание своих эмоций. В ВВС также обнаружили, что, учитывая эмоциональный интеллект кандидатов при подборе на позиции рекрутеров, они увеличили свою способность предсказывать успешность будущих сотрудников почти в 3 раза. Благодаря этому расходы организации сократились на $ 3 млн ежегодно. Правительственный комитет по финансам упомянул об этом в своем докладе Конгрессу США, следствием чего стал приказ министра обороны внедрить подобную процедуру при рекрутинге и отборе кандидатов всем вооруженным силам (1998 г.)."

Ну, а нас оценивать на EQ - сам бог велел, ещё и совершенствовать нам его.
Интересно, кто-то  сейчас занимается такими тренингами для фармы ?

2ЗУБР:
Цитировать
Некоторое время назад был тренинг по эмоциональному интеллекту

А Вы у кого такой тренинг проходили ?

Известный психолог из Швейцарии Макс Люшер ( его тест Люшера все знают) по этой теме тоже высказывается в прессе:

« Я абсолютно уверен в том, что EQ важнее IQ, особенно если речь идет о руководителях компаний, поскольку для принятия наиболее важных решений необходима развитая интуиция. Я хочу сказать, моя цветовая диагностика позволяет измерять уровень EQ, в том числе когда речь идет о выявлении специфических характеристик при подборе персонала.

Цветовой выбор человека при тестировании всегда физиологичен и эмоционален. Таким образом при тестировании человек включает свой уровень эмоционального интеллекта. В немецком языке существует два слова — Intelligenz и Vernunft, то есть собственно Интеллект и Здравый смысл. Последний, имеет самое непосредственное отношение к EQ.

Моя цветовая диагностическая система построена на базе строгой логической эмоциональной системы, которой я называю Саморегулируемой Психологией (Self-Regulating Psychology). Я об этом пишу в книге, которая переведена на русский язык, «Закон гармонии в нас самих» (The law of Harmony in our self). Это система сознательных и бессознательных эмоций.

И я знаком с книгой Дэниеля Гоулмена и готов дать ей чрезвычайно высокую оценку. Книга была еще более эффективной, если бы в работе над ней он опирался на мою систему Психологии Саморегулирования. Это помогло бы ему увидеть структуру эмоциональности, психосоматические эффекты и объективные этические нормы».

Женская интуиция намного точнее, чем мужская уверенность.   Р.Киплинг

skydoc

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 505
  • Карма: +259/-12
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #10 : 03 Октябрь, 2009, 22:23:26 »
Предлагаю не путать понятия

Как я понимаю, EI - это способность человека распознавать, оценивать и управлять эмоциями, как своими, так и других людей и даже групп (вольный перевод с англоязычной вики)

EQ (Emotion Quotient) - это показатель, который мы получаем в результате попытки оценить EI с помощью структурированного опросника.

Точно также IQ - это не интеллект сам по себе, а "коэффициент" интеллекта, который мы получаем в результате теста.
Просьба модераторам принять как руководство к действию:
сносите, пожалуйста, грубые оскорбления, националистические выпады, спам, вскрытие личной информации... Остальное, пожалуйста, не трожьте.

Аппендюк

  • Герой
  • ***
  • Сообщений: 712
  • Карма: +90/-20
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #11 : 03 Октябрь, 2009, 23:06:43 »
Братва.... по-моему, имеет смысл пообсуждать нашу эмоциональность как рычаг продаж... Но Эмоциональный интеллект как таковой не тема((( Хотя бы потому, что никто не знает, есть ли он)
Идеал Медпреда: Сильный, наглый, туповатый...

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизн
« Ответ #12 : 04 Октябрь, 2009, 02:09:12 »
Ну коль мы это обсуждаем, то, вероятно, принимаем мнение о том, что EQ - есть.

Что касается применительно к нашей работе, то для меня лично большой интерес представляет напрямую связанное с EQ - эмоциональное лидерство (primal leadership - PL). Я считаю, что PL актуально не только для руководителей (для них эти знания сверхактуальны!), но и для рядовых сотрудников. Наличие лидерских способностей на основе PL позволяет делать больше Больших продаж.
Поскольку многие стремятся иметь баланс между работой и личной жизнью, то развивая EQ (я лично придерживаюсь мнения, что его можно развивать) можно приблизиться к этой грани.

Знания об эмоциональном интеллекте и эмоциональном лидерстве сделают нашу жизнь ... хотел сказать проще, нет, абсолютно точно - интересней!

Чтобы прояснить о чем речь, небольшая ссылка.
Лидерские способности:
САМОСОЗНАНИЕ
Эмоциональное самосознание (способность улавливать свои главные ценности и интуитивно выбирать лучший способ поведения)
Точная самооценка ( знать свои сильные стороны, осознавать пределы своих возможностей, готовность обучаться)
Уверенность в себе (использовать свои сильные стороны и браться за трудные задачи)
САМОКОНТРОЛЬ
Обуздание эмоций  (сохранять спокойствие и рассудительность даже в условиях сильного стресса, контролировать свои разрушительные эмоции)
Открытость (жить в согласии со своими ценностями, признавать свои ошибки и неудачи)
Адаптивность (приспосабливаться к сложностям, подстраиваться под меняющуюся ситуацию, избегать косности мышления)
Воля к победе (постоянное стремление к совершенствованию, постоянное желание учиться самому и обучать других приемам более эффективной работы)
Инициативность (использовать благоприятные возможности или самому их создавать для достижения высоких результатов)
Оптимизм (видеть в создавшихся ситуациях благоприятную возможность, а не угрозу).
СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ
Сопереживание (способность встать на место другого человека, благодаря чему удается ладить с людьми из различных социальных слоев или даже других культур).
Деловая осведомленность (понимание какие политические силы действуют в организации и какие руководящие ценности и негласные правила определяют поведение сотрудников)
Предупредительность (отслеживать удовлетворенность клиентов)
УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ
Воодушевление (подавать другим пример желаемого поведения, ставить цель выходящую за рамки повседневных задач и тем самым делать работу сотрудников более одухотворенной)
Влияние (от умения выбрать верный тон при общении до способности добиться массовой поддержки своей инициативы, убедительность и обаятельность)
Помощь в самосовершенствовании  (эти люди хорошие наставники и учителя)
Содействие изменениям (инициировать преобразования, увидеть необходимость изменений, бростить вызов устоявшемуся порядку вещей, умение находить практические способы преодоления препятствий стоящих на пути)
Урегулирование комфликтов (выводить конфликт на поверхность, принимать чувства и позиции всех его участников, а затем направлять эту энергию в русло общего идеала)
Командная работа и сотрудничество (вовлекать в коллективе в атмосферу общности и активное, азартное стремление к общим идеалам и единству в коллективе.)

Цитата из: Д. Гоулман Р. Бояцис, Э. Макки "Эмоциональное лидерство"№


Вот это по-моему совсем близко к нашей работе?
« Последнее редактирование: 04 Октябрь, 2009, 02:25:38 от ЗУБР »
Клинический нейрофизиолог по призванию.

Helmsman

  • Великий Кормчий наиумнейший
  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 2180
  • Карма: +383/-29
  • THE GIFT
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #13 : 04 Октябрь, 2009, 13:26:03 »
Как дословно переводится Emotion Quotient? Что получится, если заменить модное EQ на понятный термин:

Цитировать
в книгах часто вижу обращение к Emotion Quotient

Цитировать
все принимаемые нами решения определятся нашим Emotion Quotient

Цитировать
Развивает ли кто Emotion Quotient

Цитировать
где развитие Emotion Quotient сыграло роль

Цитировать
Emotion Quotient в большей мере развит

Цитировать
высокому Emotion Quotient ребенка способствует эмоциональное благополучие в семье

Цитировать
чистый мужской или женский характер тоже не способствует высокому Emotion Quotient

Цитировать
зависит от его эмоционального интеллекта (Emotion Quotient)

Цитировать
Emotion Quotient - это то же самое, что и харизма

Цитировать
Говоря об главных составляющих Emotion Quotient

Цитировать
благодаря Emotion Quotient - делаете карьеру

Цитировать
нас оценивать на Emotion Quotient - сам бог велел

Цитировать
развивая Emotion Quotient

Правда, нескладуха получается, если начать путать единицу измерения с измеряемым феноменом?
И, хоть убей, не понимаю как можно развивать величину эмоционального интеллекта - подделывать правильные ответы на опросниках?
Говорим об интеллекте, а чистота языка свидетельствует об обратном.

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #14 : 04 Октябрь, 2009, 14:03:53 »
Я не просматривал опросники и не интересовался тестированием. Термин, которым пользуюсь НЕ Я САМ ПРИДУМАЛ. Поэтому могу только посоветовать обратиться к книгам Д. Гоулмана. Но и там, о вопросах терминообразования Вы не найдете ответа. Если Вы считаете, что нужно использовать другой термин - пожалуйста, давайте будем пользоваться другим.
Мне в данном случае интересна суть вопроса, а каким словом мы это назовем.... дело другое.

Те рассуждения про эмоциональное лидерство, которые представлены Гоулманом, мне очень симпатизируют и кажутся актуальными. Есть другая теория? Давайте обсудим
« Последнее редактирование: 05 Октябрь, 2009, 00:19:47 от Prosmotr »
Клинический нейрофизиолог по призванию.

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #15 : 04 Октябрь, 2009, 15:10:10 »
Немного проясню вышесказанное. Термин EQ - это действительно, коэффициент. По анологии с IQ в литературе часто пользуются сокращением EQ (как некой обобщающей аббревиатурой), хотя когда мы говорим о явлении эмоционального интеллекта, о его характеристиках и преимуществах, которые он дает правильная аббревиатура EI.
Думаю, с терминологической дискуссией определились. Если Вы хотите быть понятыми однозначно, значит EI, или EQ, если проводилось тестирование. Аббревиатура EQ может быть обобщающей.
Клинический нейрофизиолог по призванию.

Девочка Ду

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 564
  • Карма: +254/-67
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #16 : 04 Октябрь, 2009, 22:04:34 »
Понятие емоционального коэффицента возникло достаточно давно. В какой-то степени как протвоположность знаменитому Айкью. Которым пытались мерить людей еще раньше. Хотя довольно быстро стало ясно, что хорошим айкью может похвастсть и средней руки идиот.
Поэтому щас все более говорят об эмоциональном ответе. Которым должно сопровождаться всякое человеческое общение. Т.е. EQ не более, чем попытка вернуться к каким человеческим корням в общении людей и на работе в т.ч. Потому как и дрескод и корпоративное мЫшленье и прадвинутый мАркетинг и "ориентированность на успех" и прошлые утехи делающие из людей унылых андроидов - зашли в тупик. Не работают.
Но это не главное. Главное, что как и всякая здравая мысль появившаяся где -либо у нас она обязательно преобретет какие совершенно уродливые формы. Какие-либо очередные юные друзья эйчаров в виде  прааадвинутых девУшек(теперь спецялистов по EQ) с провинцияльным акцентом будут тестировать вас "на соответствие". Эти девочки знают 2 слова. Брутальный и Харизьма. Это ничего, что значения слов они не знают. А тока читали об них гденипомнят.  Они все одно будут пытаться проверить вас на соответствие высоко звания "брутального харизматика" или "брутальной харизматички".
Так что с EQ или без него, работы вам господа не видать всеравно :laugh:

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизн
« Ответ #17 : 04 Октябрь, 2009, 22:12:23 »
Что касается эмоционального интеллекта, лидества и проч., пользоваться этими знаниями Вам запретить не может никто. А что касается "девочек", то "бывалые" прорвутся и через них. На всякое действие - есть противодействие (хотя хочется другую пословицу привести, но уж больно пошло).

Так что работайте, несмотря на...
И пусть эмоциональный интеллект Вам в этом помогает
Клинический нейрофизиолог по призванию.

ЛОЛИТА

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1070
  • Карма: +373/-31
  • все проходит ))))))
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #18 : 04 Октябрь, 2009, 22:15:16 »
2ЗУБР: Ребрик в " Бизнес-презентации" хорошо описал EQ.
Человек- звучит гордо, а паразит-честно.
Если б только знала обезьяна слезая с деревьев, что ждет ее на земле....

ЗУБР

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1096
  • Карма: +416/-44
  • врач
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #19 : 04 Октябрь, 2009, 22:35:38 »
2ЛОЛИТА:

Спасибо, обязательно почитаю.
А Ваше отношение к этому?
Клинический нейрофизиолог по призванию.

ЛОЛИТА

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1070
  • Карма: +373/-31
  • все проходит ))))))
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #20 : 04 Октябрь, 2009, 22:44:43 »
2ЗУБР:ИМХО, люди обладающие  высоким EQ - позитивны, интересны, открыты, естесственны.Наконец, продажник должен обладать этими свойствами.  Однако, есть "но" ( ИМХО) - эти люди не сдержанны, с них легко считывать информацию.
Человек- звучит гордо, а паразит-честно.
Если б только знала обезьяна слезая с деревьев, что ждет ее на земле....

skydoc

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 505
  • Карма: +259/-12
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #21 : 04 Октябрь, 2009, 22:45:38 »



Цитировать
Хотя довольно быстро стало ясно, что хорошим айкью может похвастсть и средней руки идиот
Не совсем так. IQ является одним из критериев определения умственной отсталости, в т.ч. олигофрении, самой серьезной степенью которой является идиотия.
« Последнее редактирование: 05 Октябрь, 2009, 00:20:52 от Prosmotr »
Просьба модераторам принять как руководство к действию:
сносите, пожалуйста, грубые оскорбления, националистические выпады, спам, вскрытие личной информации... Остальное, пожалуйста, не трожьте.

Наина Киевна

  • Герой
  • *
  • Сообщений: 362
  • Карма: +99/-9
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #22 : 04 Октябрь, 2009, 22:48:24 »
Что касается эмоционального интеллекта, лидества и проч., пользоваться этими знаниями Вам запретить не может никто. А что касается "девочек", то "бывалые" прорвутся и через них. На всякое действие - есть противодействие
Вот именно. Мое личное отношения к данной теме - пока никакого. Я своих сотрудников знаю по психотипам, знаю сильные стороны и помогаю развивать слабые - и на том, как говорится, спасибо, времени ни на что больше не хватает.
Зубр, если эта тема вас действительно волнует, не поделитесь ссылочками на исследования (кроме уже приведенных военных)? Очень хочется посмотреть на корреляцию тех или иных  показателей EQ с уровнем эффективности работы менеджеров разных уровней. И другая сторона медали - как на эти показатели могут влиять тренинги, какова динамика этих суррогатных показателей  - и во что затем это выливается на практике?

Николь

  • Удивительное рядом
  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 1603
  • Карма: +720/-15
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #23 : 04 Октябрь, 2009, 23:29:07 »
Нейрофизиологическая основа наших эмоций - лимбическая система !
Вот где наш EQ "зарыт"

EQ и нейрофизиология

Причина столь большой значимости поведения лидера — того, каким образом он что-либо делает, — заключена в устройстве человеческого мозга. Речь идет о природе наших эмоциональных центров, нашей лимбической системы. Последняя, как известно, является открытой. Системы закрытого типа, такие, например, как кровеносная, — саморегулируемые: то, что происходит в кровеносных системах окружающих нас людей, никак не влияет на наше кровообращение. Состояние окрытых систем, напротив, сильно зависит от внешних источников.

Другими словами, собственную эмоциональную стабильность мы отдаем в руки других. Несомненно, что открытая лимбическая система появилась в результате эволюции, потому что лишь такое ее  строение позволяет нам найти эмоциональную опору в другом человеке — например, ребенку найти утешение у матери или, как было в древности, мгновенно подать сигнал, когда «дозорный» стада предлюдей чувствовал опасность.

Несмотря на все достижения нашей цивилизации, принцип открытой системы не потерял своего значения. Наблюдения, проводившиеся в отделениях интенсивной терапии, показали, что ободряющее присутствие другого человека не только понижает кровяное давление у больного, но и замедляет производство жирных кислот, приводящих к закупорке артерий. Еще более впечатляет следующий факт: если три или более острых стресса за год (скажем, серьезные финансовые затруднения, увольнение или развод) утраивают показатели смертности среди социально изолированных мужчин среднего возраста, то они никак не меняют уровень смертности у тех, кто много и тесно общается с окружающими.

Открытость системы ученые характеризуют как «межличностную лимбическую регуляцию», с помощью которой человек передает сигналы, способные изменить уровень гормонов, функции сердечно-сосудистой системы, ритм сна и даже характер иммунной защиты в организме другого человека. Посредством этого механизма влюбленные вызывают друг у друга выбросы окситоцина, за счет чего и возникает приятное чувство нежности и бережности. Кстати, не только в любовных отношениях, но и во всех аспектах социальной жизни происходит наложение наших физиологии друг на друга, при этом наши эмоции автоматически соотносятся с эмоциями того человека, который находится в данный момент рядом. Функционирование лимбической системы как открытой означает, что другие люди могут изменять нашу физиологию — а значит, и наши эмоции.

Хотя эта «открытость» так много значит в нашей жизни, обычно мы не замечаем, как протекает сам процесс. Эту подстройку эмоций ученым удалось зафиксировать в лабораторных условиях с помощью измерения физиологических параметров, таких как частота сердечного ритма, например, во время беседы. В начале разговора организмы собеседников функционируют независимо друг от друга, каждый в своем ритме. Но к концу обычного пятнадцатиминутного разговора их физиологические характеристики сближаются — это явление получило название зеркального отражения. Такое взаимопроникновение особенно сильно проявляется на этапе усугубления конфликта, когда гнев и обида взаимно отражаются и накапливаются. С другой стороны, во время приятных взаимодействий этот эффект менее заметен. И уже совсем маловероятно такое явление во время эмоционально нейтральной дискуссии. Исследователи неоднократно замечали, как эмоции беспрепятственно распространяются описанным образом всякий раз, когда люди оказываются близко друг к другу, даже при полностью невербальных контактах. Например, если минуту-другую три незнакомых человека просидят лицом друг к другу в абсолютной тишине, то более эмоционально экспрессивный реципиент передаст свое настроение другим, не произнося при этом ни слова. Тот же эффект возникает и в офисе, и в зале заседаний совета директоров, и в торговом зале: члены коллектива неизбежно «улавливают» чувства друг друга, передавая окружающим весь спектр своих эмоций — от ревности и зависти до беспокойства или эйфории. Чем сильнее сплоченность группы, тем лучше передаются чувства, события эмоциональной жизни и даже свежая, интересующая всех информация.

Анализ эмоционального состояния 70 рабочих групп на предприятиях разной отраслевой принадлежности показал, что у тех, кто сидел рядом на совещаниях, в течение этих двух часов настроение было одинаковым — неважно, хорошим или плохим. И медицинские сестры, и бухгалтеры, которые наблюдали за своим настроением в течение тех недель или часов, что работали вместе, демонстрировали близость эмоционального состояния. При этом общее настроение группы мало зависело от проблем, которыми они делились друг с другом. Исследования профессиональных спортивных команд обнаруживают схожие результаты: неважно, улучшается или ухудшается положение команды в турнирной таблице, игроки в любом случае в течение ряда дней и даже недель склонны синхронизировать свое настроение.

Источник: Д. Гоулман, Р. Бояцис, Энни Макки «Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта». М, Альпина Бизнес Букс. 2005. С. 22—23

2Наина Киевна:
Цитировать
Очень хочется посмотреть на корреляцию тех или иных  показателей EQ с уровнем эффективности работы менеджеров разных уровней

Специально для Вас помещаю статью об этом полностью, в конце ссылка на источник.

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Следующие примеры иллюстрируют влияние эмоционального интеллекта на деятельность организации.

1. В своей книге The Highwaymen, которая описывает характеристики ведущих деятелей в области технологии средств связи и информации, Кен Олетта цитирует банкира Феликса Рохатин: «Большинство соглашений являются на пятьдесят процентов эмоциональными и на пятьдесят — экономическими.» Рохатин говорил об участниках переговоров, подвижной динамике затянувшихся переговоров, где речь шла о самых высоких возможных ставках. Но то же самое можно сказать о подавляющем большинстве деловых операций, так что не следует ли к ним подходить, укрепив свои силы преимуществами эмоциональных способностей?

2. 21 июня 1999 г. в передовой статье журнала Fortune «Почему терпят неудачу руководители бизнесов» авторы Рам Каран и Джеффри Кольвин показывают, что неуспешные администраторы придают деловой стратегии большее значение, чем качествам ее исполнителей. Успешные администраторы блистают не в области планирования и финансов, а в области эмоциональных способностей. Они демонстрируют честность, знание людей, уверенность в себе, эффективность общения и внушающее доверие поведение.

3. Пауль Виан, руководитель программы повышения эффективности руководителей в Пенсильвании, подчеркнул в своей статье для Fast Company (июнь 1999 г.), что твердое руководство начинается с самоанализа: нужно понять, что ты собой представляешь и каковы твои ценности. Он подчеркивает важность правдивости и умения общаться, внимательно выслушивая собеседника и не принимая агрессивно-оборонительной позиции; все это не имеет никакого отношения к стратегии планирования или экономическим знаниям — но полностью относится к эмоциональным способностям. Такое же важное значение придает самоанализу Питер Друкер, известный теоретик менеджмента, который в своей книге Management Challenges for the 21-st Century (Требования, которые предъявляет 21-ый век к руководителю) подчеркивает, что самоанализ и умение строить взаимоудовлетворяющие отношения с подчиненными являются основой сильного руководства.
Steven J. Stein, Ph.D and Howard E. Book, M.D, The EQ Edge: Emotional Intelligence and your success. Stoddart Publishing Co. Limited. 2000

4. ВВС США использовали опросник EQ-I для подбора рекрутеров в свой отдел персонала и обнаружили, что наиболее успешные рекрутеры показывают значительно более высокие результаты по таким компетенциям эмоционального интеллекта как ассертивность (уверенность), эмпатия и осознание своих эмоций. В ВВС так же обнаружили, что учитывая эмоциональный интеллект кандидатов при подборе на позиции рекрутеров, они увеличили свою способность предсказывать успешность будущих сотрудников почти в три раза. Благодаря этому расходы организации сократились на 3 млн. долл. ежегодно. Правительственный комитет по финансам упомянул об этом в своем докладе Конгрессу США, следствием чего стал приказ министра обороны внедрить подобную процедуру при рекрутинге и отборе кандидатов всем вооруженным силам (Доклад Правительственного комитета по финансам «Рекрутинг в вооруженных силах: Министерство обороны может повысить эффективность систем найма персонала и систем стимулирования» от 30 января 1998).

5. Члены совета директоров транснациональной консалтинговой компании оценивались по 20 компетенциям, из которых 17 являлись компетенциями эмоционального интеллекта. Те из директоров, кто получил результат выше среднего по девяти и более компетенциям, принесли компании за год на 1,2 млн долл. дохода, чем остальные (на 139%) (Boyatzis, 1999).

6. Когда в отделении по страхованию жизни American Express произошел кризис, специальная команда экспертов выяснила, что причиной катастрофического падения продаж являются эмоции — потенциальных покупателей и финансовых консультантов. Интервью с наиболее успешными консультантами выявили, что эти сотрудники обладают способностью посмотреть на ситуацию глазами клиента, что позволяет им устанавливать с ним доверительные отношения. Они внутренне мотивированы на продажу полисов страхования жизни. Но, возможно, главным является умение этих консультантов справиться со своими эмоциями, лучше управлять ими и не падать духом в случае неудачи. Все перечисленные способности относятся к компетенциям эмоционального интеллекта. American Express была первой компанией, запустившей программу обучения эмоциональной компетентности для своих сотрудников, после прохождения которой практически 90% консультантов повысили эффективность своей работы (подробнее см. статью «Страхование жизни и эмоциональная компетентность. Опыт компании American Express»).

7. В работах средней сложности (например, менеджеры по продажам) производительность труда лучшего сотрудника в 12 раз больше, чем производительность худшего, и на 85% больше, чем производительность среднего сотрудника. В более трудных работах (страхование, бухгалтеры) производительность лучшего сотрудника на 127% выше по сравнению со средним сотрудником (Hunter, Schmidt, & Judiesch, 1990). Исследование компетенций в более, чем 200 компаниях и организациях по всему миру показало, что примерно 1/3 такой разницы в производительности обусловлена техническими знаниями и «обычным» интеллектом (IQ), в то время как 2/3 связаны с эмоциональным интеллектом (Goleman, 1998). (В работе топ-менеджеров разница более, чем на 4/5 зависит от эмоциональной компетентности).

8. Менеджеры по продажам L’Oreal, отобранные на основе ключевых компетенций эмоционального интеллекта, продают значительно больше, чем сотрудники, принятые на работу по старой системе найма. В среднем, менеджеры по продажам, отобранные на основе компетенций эмоционального интеллекта, продают в год на $91,370 больше, благодаря чему чистая прибыль компании увеличилась на $2,558,360 млн. Также текучесть персонала в течение первого года работы среди сотрудников, нанятых на базе оценки эмоционального интеллекта, была меньше на 63% (Spencer & Spencer, 1993; Spencer, McClelland, & Kelner, 1997).

9. Фирма по производству напитков, подбирая руководителей подразделений, использовала стандартные методы найма. Она была вынуждена уволить около 50% из них в течение последующих двух лет, в основном из-за их низкой эффективности. Когда они начали подбирать руководителей на основе компетенций эмоционального интеллекта, им пришлось уволить только 6% в течение двух лет. Более того, отделы руководителей, нанятых на базе оценки эмоционального интеллекта, со значительно большей вероятностью попадали в первую треть по премиям за эффективность работы подразделений: 87% из них находились в первой трети. Кроме этого, лидеры подразделений, обладающие необходимыми компетенциями, перевыполняли план на 15—20%. Те руководители, у кого не хватало необходимых компетенций, недовыполняли его почти на 20% (McClelland, 1999).

10. Исследование Центра Креативного Лидерства показало, что одной из главных причин провалов топ-менеджеров является недостаток эмоциональной компетентности. Три основные причины: неспособность работать в стрессовой ситуации, работать в команде и грамотно выстраивать межличностные отношения.

11.После того, как супервизоры на одном из заводов прошли обучение эмоциональной компетентности, в частности, научились внимательно слушать и помогать сотрудникам справляться самостоятельно со своими проблемами, время простоя снизилось на 50%, количество официальных жалоб сократилось в среднем с 15 до 3 в год, а доход завода превысил планируемый на 250 000 долл. (Pesuric & Byham, 1996). На другом заводе супервизоры прошли аналогичное обучение, что позволило увеличить производительность на 17%. У контрольной группы супервизоров, которые не проходили обучение, роста производительности отмечено не было (Porras & Anderson, 1981).

12. Исследование 515 руководителей фирм, проведенное компанией Egon Zehnder International, показало, что те из них, у кого показатель эмоционального интеллекта был самым высоким по сравнению с другими критериями, скорее преуспевали, чем те, чьей самой сильной стороной был предыдущий опыт или IQ. Другими словами, высокий эмоциональный интеллект является более надежным показателем успеха, чем предыдущий опыт работы или IQ. Если говорить более точно, руководитель обладал высоким эмоциональным интеллектом в 74% случаев успеха, и лишь в 24% случаев неудачи. В исследовании принимали участие руководители из Латинской Америки, Германии и Японии, и результаты были практически одинаковы для всех культур.

По данным сайта www.eiconsortium.org


Женская интуиция намного точнее, чем мужская уверенность.   Р.Киплинг

Prosmotr

  • Главный смотритель
  • *
  • Сообщений: 38
  • Карма: +14/-1
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #24 : 05 Октябрь, 2009, 00:27:09 »
Daniel Golman  писал, что в обычной ежедневной работе, не требующей особых усилий, доля  IQ и EQ - 33% и 64% соответсвенно. НО! В работе менеджера ( т.е. человека, у которого в подчинении есть люди) - это соотношение меняется  до 15% до 85%. Другими словами, чем больше у тебя людей в подчинении - тем больше ты должен их "заражать" своим энтузиазмом.   

Sedative

  • Nonsense
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1200
  • Карма: +243/-43
  • Система Представлений
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #25 : 05 Октябрь, 2009, 07:25:16 »
Боюсь показаться примитивным, но не является ли эта тема продолжением рассмотрения наличия коммуникативных навыков? Как умение понимать себя и окружающих, в следствие чего коммуникация в разы улучшается?
Счастье - это когда тебя все понимают, а сделать ничего не могут.

skydoc

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 505
  • Карма: +259/-12
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #26 : 05 Октябрь, 2009, 09:21:24 »
2Sedative:
Если применить такой подход, то в принципе на форуме можно оставить две темы: "рабочие моменты" и "Личная жизнь МП". Или вообще "Житие МП"   :D
Просьба модераторам принять как руководство к действию:
сносите, пожалуйста, грубые оскорбления, националистические выпады, спам, вскрытие личной информации... Остальное, пожалуйста, не трожьте.

Gayka

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 78
  • Карма: +10/-12
  • Walt Disney Studios
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #27 : 05 Октябрь, 2009, 13:40:16 »
Автор темы пытается внедрить "новые понятия" и их "раскрутить"

Sedative

  • Nonsense
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1200
  • Карма: +243/-43
  • Система Представлений
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #28 : 05 Октябрь, 2009, 15:38:21 »
2Sedative:
Если применить такой подход, то в принципе на форуме можно оставить две темы: "рабочие моменты" и "Личная жизнь МП". Или вообще "Житие МП"   :D

Мне просто показались понятия "Отель" и "Гостиница" схожими.
Счастье - это когда тебя все понимают, а сделать ничего не могут.

skydoc

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 505
  • Карма: +259/-12
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #29 : 05 Октябрь, 2009, 15:54:47 »
2Sedative:
Цитировать
Мне просто показались понятия "Отель" и "Гостиница" схожими.
Формально да. Но многим в "отеле" жить приятнее  :)

На мой взгляд, если понятие EI (настаиваю на употреблении именно этого термина в контексте данной темы) и пересекается с понятием коммуникативных навыков, то далеко не на 100%.

Мне обсуждение в этой теме кажется запутанным и перегруженным цитатами. Такое чувство, что участники обсуждают друг с другом совершенно разные вещи, которые называют одним и тем же именем. Кроме того, уровень погруженности в тему у людей очень разный.
Просьба модераторам принять как руководство к действию:
сносите, пожалуйста, грубые оскорбления, националистические выпады, спам, вскрытие личной информации... Остальное, пожалуйста, не трожьте.

Николь

  • Удивительное рядом
  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 1603
  • Карма: +720/-15
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #30 : 05 Октябрь, 2009, 22:42:42 »
2skydoc:
Цитировать
Такое чувство, что участники обсуждают друг с другом совершенно разные вещи, которые называют одним и тем же именем. Кроме того, уровень погруженности в тему у людей очень разный.

А кто ж нам не дает пообсуждать здесь всё "вдоль и поперёк" и на одном уровне всем оказаться.  :)
Для чего же мы тему  открылили ?

2skydoc:
Цитировать
Мне обсуждение в этой теме кажется запутанным и перегруженным цитатами

Давайте вместе  распутывать.  :flowers:
Без цитат правда,  не обойдёмся , наверное  :)

Для чего нам это может быть нужно ?
Один из ответов : наши негативые эмоции - зависят от нашего EQ


"EQ и негативные эмоции

Одно из замечательных следствий развития эмоционального интеллекта – уменьшение негативных эмоций. Как всё работает:

Любая негативная эмоция - ошибка в картине мира человека. Картина мира (термин из НЛП) означает множество убеждений человека о том, что из себя представляет наш мир. Как только любые два убеждения начинают противоречить друг другу - это вызывает негативную эмоцию.
Пример:
 У человека есть глубокое убеждение “обманывать плохо“, и в то же время другое убеждение “сейчас я должен обмануть“. Сами по себе эти убеждения не несут никакого негатива, но вот если они начинают крутиться в голове одновременно…, то появляется море негативных эмоций: страх принять решение и ошибиться, вина за любое из двух решений, подавленность, злость на себя, гнев на людей, которые участвуют в ситуации и т.д.

Развитый эмоциональный интеллект позволяет за морем негативных эмоций увидеть их причину (конфликт нескольких убеждений), причину этой причины и т.д., после чего трезво оценить ситуацию и отреагировать на неё разумно, а не под воздействием “внутренних пружинок”.

Другими словами, эмоциональный интеллект позволяет быстро разобраться с причинами негативных эмоций, вместо того, чтобы испытывать их долгое-долгое время. "

И как то мы до сих пор забыли классическую картинку по этой теме сюда запостить...



[вложение удалено Администратором]
Женская интуиция намного точнее, чем мужская уверенность.   Р.Киплинг

Девочка Ду

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 564
  • Карма: +254/-67
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #31 : 06 Октябрь, 2009, 11:59:03 »
Термин из НЛП звучит несколько иначе...
Первая прессупозиция (фундаментальное допущение) в НЛП - У каждого своя КАРТА мира. Карта не территория. Или карта не тождественна территории. Различие между картой и территорией подразумевает, что наши поступки определяются скорее внутренними моделями реальности, чем самой реальностью.
Информация, прошедшая через органы чувств, постоянно кодируется, или пакуется, с помощью уже имеющегося знания. Таким образом, наш опыт является сырьем, из которого мы создаем собственные карты
В дополнение к опыту, полученному посредством органов чувств, человек обладает информационной системой, состоящей из опыта, порожденного внутренним миром, — такого как мысли, убеждения, ценности, самоощущение. Эта внутренняя система знаний создает набор внутренних фильтров, которые сосредоточивают и направляют наши чувства (а также опускают, искажают и обобщают сведения, поступающие через органы чувств)
Осознав существование этих фильтров, мы можем ими управлять. Освободиться от ненужных или создать новые. Что позволяет воспринимать карты других людей. Понимание того, как воспринимает мир другой человек способствует огромному продвижению в межличностном общении.
Раширяя тем самым свою карту мира.
В НЛП утверждается, что если ты способен обогатить или расширить свою карту, в той же самой реальности ты увидишь больше альтернатив. В конечном итоге ты станешь более мудрым и удачливым во всем, что бы ты ни делал. Такие люди богаче и шире воспринимают мир, организуют его и реагируют на него.
Искренние, открытые, симпатичные, оптимистически настроенные люди преуспевают больше, чем “просто умные”. Позитивные намерения похожи на свет.  С точки зрения НЛП, "темнота" есть результат узкой карты мира или из чего-то в модели мира, что мешает "свету" позитивного намерения. Изменение приходит из "расширения отверстия" карты мира человека или нахождения(осознания) и преобразования(управления) препятствий(убеждений) в свет.
EQ оценивается как способность слышать собственные чувства, контролировать всплески эмоций, как умение принять правильное решение и оставаться в спокойствии и оптимистично оценивать сложную ситуацию.
Истинными ценностями завтрашнего дня станут интуиция, мягкость, симпатия, взаимопонимание.
Это можно и нужно развивать.

Николь

  • Удивительное рядом
  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 1603
  • Карма: +720/-15
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #32 : 06 Октябрь, 2009, 12:30:32 »
2Девочка Ду:
Цитировать
Истинными ценностями завтрашнего дня станут интуиция, мягкость, симпатия, взаимопонимание.
Это можно и нужно развивать.

Давайте продолжим обсуждение, как это можно развивать.
Интернет (в частности наш форум) хороший помощник в этом, как считаете?
Женская интуиция намного точнее, чем мужская уверенность.   Р.Киплинг

дамочка

  • Амигас кошкус
  • Случайный гость
  • *
  • Сообщений: 0
  • Карма: +512/-10
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #33 : 06 Октябрь, 2009, 13:11:56 »
2Николь:

Интернет (в частности наш форум) хороший помощник в этом, как считаете?
наш форум иной раз очень хорошо показывает, что такие составляющие EQ, как самоконтроль и самосознание явно отсутствуют у людей, а вот личной эмпатией, такой, что чувствуется через написание топиков - постов обладают многие!
значит надо учиться владеть своими страстями!! :)
— Ноблесс оближ, — заметил кот и налил Маргарите какой-то прозрачной жидкости в лафитный стакан.
— Это водка? — слабо спросила Маргарита.
   Кот подпрыгнул на стуле от обиды.
— Помилуйте, королева, — прохрипел он, — разве я позволил бы себе налить даме водки? Это чистый спирт!

Девочка Ду

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 564
  • Карма: +254/-67
Re: Эмоциональный интеллект (EQ) в работе и жизни
« Ответ #34 : 06 Октябрь, 2009, 14:06:23 »
У людей присутствующих на форуме - ярких и неординарных личностей (я не о себе  :laugh:) уже в силу того, что активно обсуждают, а не отмалчиваются - думается задача несколько иная. Они в отличие от молчунов прекрасно владеют и самоконтролем и самосознанием. Мало того, умеют этим управлять. Проявляя где нужно "отсутствие" и того и иного. Через что вовлекают в обсуждение других людей побуждая их ощущать, что не в молчании, а в споре рождается истина. Степ бай степ. И количество неравнодушных людей пусть и медленно но растет. Бытует мнение, что самоконтроль состоит только в умении сдерживать свои эмоции. И зря. Потому как умение управлять своими эмоциями не исключает умения дать им полную волю. И даже наоборот. Правда, нужно знать, с кем, как, когда, с какой целью и в какой мере можно себе это позволить. Главное в самоконтроле — это проблема “дозировки” эмоций. Именно это и представляется для человека делом трудным. Именно с этой трудностью прекрасно справляются все кто здесь пишет. И она же представляет большую проблему для тех кто молчит. Но люди всегда чему учаться. Друг у друга... :flowers: