Форум портала medpred.ru

Общий раздел РФ => Рабочие моменты => Тема начата: katerinapharm от 24 Февраля, 2016, 22:12:09

Название: Как работать с аптеками
Отправлено: katerinapharm от 24 Февраля, 2016, 22:12:09
Доброго времени суток. Коллеги, недавно начала работать мп. Никак не могу наладить загрузку лп в аптеки. Ни за какие коврижки зав не хотят загрузить свою аптеку хотя бы по 1 уп....   :-[  Не могу же я все аптеки под свои деньги закладывать?! Помогите советом
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Дато Туташхия от 24 Февраля, 2016, 22:36:39
Доброго времени суток. Коллеги, недавно начала работать мп. Никак не могу наладить загрузку лп в аптеки. Ни за какие коврижки зав не хотят загрузить свою аптеку хотя бы по 1 уп....   :-[  Не могу же я все аптеки под свои деньги закладывать?! Помогите советом


Что за препарат то?
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Альмагель от 24 Февраля, 2016, 22:43:44
 
Цитата
Ни за какие коврижки зав не хотят загрузить свою аптеку хотя бы по 1 уп...
Как бы лично Вы поступили на месте зав.аптекой? Взяли бы препарат, который гарантировано не будет реализован?
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Авеовод от 24 Февраля, 2016, 22:52:16
Если бы этот вопрос легко решался, то мы бы все с удовольствием работали медпредами. По нынешним временам это, пожалуй, ключевая проблема. По существу. Если персонал аптеки имеет возможность сам выбирать товар (в основном частники), то нужно тупо разговаривать с директором/хозяином и убеждать что-то взять на пробу. Главным аргумент - работа с близлежащими медучреждениями, из которых пойдут пациенты за данными препаратами в результате вашей работы с врачами. Другие аргументы - мелкие плюшки в виде пакетов, ручек, канцтоваров и даже кассовой ленты, ибо у частников есть дурная привычка на всём экономить. Если в аптеке автозаказ, или заказ есть, но существует больше в теории (а ваши препараты по умолчанию отсутствуют), то это засада, особенно характерная для аптечных сетей. На уровне медпреда что-то сделать сложно, надо затаривать аптеки через офис и отдел маркетинга, обычно на уровне КАМа и выше и не за "спасибо". Если руководство фармкомпании и аптечной сети не ударят по рукам, то проще искать новую работу, ибо на двойных визитах в аптеки вам просто нечего будет показать. Способы типа "индивидуального заказа", который не выкупается, малоэффективны и временны, а надежда на то, что "спрос родит предложение" при активной работе с врачами тоже не очень хорош. Очень медленный процесс, да и доктору могут навысказывать, что назначает какую-то фигню, что не найдёшь потом.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: katerinapharm от 24 Февраля, 2016, 23:08:09
Препарат - известный рецептурный дженерик...более 10 лет на рынке. В основном работаю с аптечными сетями... С автозаказом сталкивалась - это действительно засада. Зав аптек требуют спрос...С врачами работаю, но  скорее всего не попадаю в потребность раз такая ситуация.. для меня сейчас трудно разобраться в чем проблема
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Дато Туташхия от 25 Февраля, 2016, 01:23:01
. для меня сейчас трудно разобраться в чем проблема


Проблема в том,  что он рецептурный, второй момент - цена, третий - отсутствие спроса.
решаются все вопросы параллельно не брезгуя и конкурсом.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: katerinapharm от 25 Февраля, 2016, 23:33:37
Я бы не сказала, что я Василиса... Выполняю все визиты, не халтурю, иногда даже перевыполняю если есть необходимость.. просто нет опыта
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 27 Февраля, 2016, 12:25:06
Препарат - известный рецептурный дженерик...более 10 лет на рынке. В основном работаю с аптечными сетями... С автозаказом сталкивалась - это действительно засада. Зав аптек требуют спрос...С врачами работаю, но  скорее всего не попадаю в потребность раз такая ситуация.. для меня сейчас трудно разобраться в чем проблема
Раз препарат более 10 лет на рынке, необходим его ренессанс, так?
У Вас есть друзья, знакомые, родные? Всем колхозом начинаете троллить аптеки - по телефону и лично в аптеках спрашивать этот препарат. Если у есть друзья с печатями врача, будет круто не просто спрашивать препарат, а показывать рецепт или хотя бы бумажку с печатью, на которой написан препарат. (Он же не учетный и не на спецбланке должен выписываться?) В общем надо взять аптеки измором. А потом уже информировать реальных врачей о налили и стоимости препарата в конкретных аптеках.
Схема проста и стара как сама профессия медпреда.  :)  Удачи Вам!
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Margolis от 27 Февраля, 2016, 14:14:08
2ivasha:
С аптеками стало как-то не то, чтобы сложно, а, скорее, странно.
Довелось буквально несколько дней назад покупать для родственницы препараты. Хорошие дженерики, на рынке присутствуют давно. Но отпускаются только по рецепту врача. Не дешевые (два препарата на месяц лечения - около 2,5 тысяч рублей). Курс лечения - минимум три месяца.
В трех аптеках рядом с домом разговор с фармацевтом был одинаков: "Сейчас препаратов нет. Оставляйте "под заказ" 100% предоплату - через день получим".
Но меня такой расклад не устраивал, т.к. препараты нужно было передать в район (а это 150 км от города). Нашла через "справочное аптек". Пришлось проехать три остановки...
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 27 Февраля, 2016, 19:05:40
2Margolis:! Что-то совсем аптеки обнаглели- 100% предоплаты! И 50% хватило бы! Неужели бы человек не выкупил, если бы тысячу оставил?
Из-за своей жадности выручки лишились.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: кукочка от 27 Февраля, 2016, 19:54:55
то о чем пишет 2Margolis: стало тенденцией аптек в последнее время, особенно в провинции. В Москве имхо как-то полегче что ли было...Может потому что столица, товарооборот побольше и спрос соответственно за счет миллионного населения.
Говорю и как МП и как потребитель. Сама столкнулась с такой же проблемой недавно. Бояться еще больше стали что-либо закладывать, да и не только, вообще на полки класть дорогостоящие препараты, зарекомендовавшие уже себя на рынке давно. Все под заказ. Но не всегда есть возможность ждать, иногда готов проехать за лекарством в другой конец города по справке только чтоб сегодня начать принимать уже, а его и в городе из 350000 человек населения самые смелые аптеки не берут...
То ли действительно кризис сказался, что аптеки теперь еще больше просчитывать стали все риски... :-\
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Margolis от 28 Февраля, 2016, 07:06:43
2кукочка:
И 100% предоплату хотели в городе-миллионнике. А в аптеке при ЦРБ (одной из двух крупных аптек на весь район) вообще отказались даже за 100% предоплату взяться за доставку препаратов! И район в 150 км от города, не так уж и далеко.
А, с другой стороны, например, препараты для подготовки к вспомогательным репродуктивным технологиям, аптеки для наших пациентов просто держат в ассортименте! А это часто по стоимости совсем не дешево!
 

Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 28 Февраля, 2016, 10:24:25
2Margolis:! Руководители аптечных сетей иногда вообще себя ведут пародоксально. Помню, как несколько лет назад менеджер по закупу одной небольшой сети самостоятельно безо всякого заказа и просьбы МП взяла в аптеку вакцину Гардасил за 5000 р, просто потому что идея профилактики рака шейки матки вакциной очень понравилась. Ну и, пораскинув мозгами, решила, что если аптека находится в районе ЛПУ, где есть иммунологи, то это тоже гарантия уходимости Гардасила. Естественно, этот специфический препарат не продался, так как преимущественно шёл через специализированные центры иммунопрофилактики.
В результате эта менеджер стала выносить мозг абсолютно всем представителям компании МСД и менеджеру Женского здоровья, грозя, что вообще никакие препараты этой компании в аптеки брать не будет, если не продадут Гардасил. Потом выяснилось, что эта менеджер по закупу ещё и с другими дорогостоящими препаратами по собственной инициативе так развлекалась.
Неудивительно, что при таком подходе к бизнесу они обанкротились, и проданы другой сети.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: кукочка от 29 Февраля, 2016, 01:14:16
2ivasha: Инициатива наказуема. Тем более такая вот "инициатива". Непуганая птица видимо. На свой страх и риск такие препараты заказывать, а потом истерики устраивать с шантажом. Интересно, чем сама-то думала, когда угрожала такими вещами. Не верится, чтоб она перестала заказывать Назонекс, Новаринг, Ренитек и тд по своей же глупости.
Это не в Москве случайно было? Просто помню похожую историю в 2013 году с Гардасилом. Он летал по корпоративной  почте не только у ЖЗ , но и у нас аптечников RX на тот момент))) Я тогда искренне недоумевала как такое могло случиться вообще с этим препаратом и той аптекой.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 29 Февраля, 2016, 07:16:04
2ivasha: Инициатива наказуема. Тем более такая вот "инициатива". Непуганая птица видимо. На свой страх и риск такие препараты заказывать, а потом истерики устраивать с шантажом. Интересно, чем сама-то думала, когда угрожала такими вещами. Не верится, чтоб она перестала заказывать Назонекс, Новаринг, Ренитек и тд по своей же глупости. Это не в Москве случайно было? Просто помню похожую историю в 2013 году с Гардасилом. Он летал по корпоративной  почте не только у ЖЗ , но и у нас аптечников RX на тот момент))) Я тогда искренне недоумевала как такое могло случиться вообще с этим препаратом и той аптекой.
Нет, у нас это не в Москве случилось.  :D  Чудиков везде хватает.
Особенность таких сетей это ещё и высокие цены. Отсюда и "залежавшийся товар", и истекающие сроки годности. Неужели не понимают, что когда на одном "пятачке" по пять аптек, жадность не является конкурентным преимуществом.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Chaynik от 29 Февраля, 2016, 10:48:46
Всё просто. Раньше дистрибы давали рассрочку на 2-3 месяца. Теперь хорошо если на 2-3 недели. А зачастую и вовсе по предоплате или за наличку. Поэтому чтобы заказывать препараты, оборачиваемость которых больше 2 недель, надо иметь свободные оборотные средства в неограниченных количествах.  А их ни у кого нет. Отсюда чтобы без проблем грузить аптеки, надо доказать, что в каждой аптеке сети препарат уйдет за неделю. В данном случае, если я правильно понял, имеются проблемы с брендированным дженериком, который на рынке 10 лет. Значит, либо такой препарат, либо так эти 10 лет его "продавали" :D .  Пора привыкать жить в новых условиях. Если пришли не за анальгином, то будьте готовы к предоплате и подождать 1-2 дня. Со свободными оборотными средствами сейчас у всех беда. Репам же один совет: либо чаще попадать в потребность врача, либо как некоторые оригинальные компании грузить через офис сети весь прайс за мильоны рублей. Как говорится - любой каприз за ваши деньги :)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 29 Февраля, 2016, 15:51:38

 
Цитата
Репам же один совет: либо чаще попадать в потребность врача,
Либо, если потребности у врача в данном препарате нет, исхитриться и сформировать её! :D
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 29 Февраля, 2016, 16:34:14
2ivasha:
Ее нельзя сформировать в рамках визита. Если меня, как врача-директива, "экономичность" особо не интересует, то Вы за 8-10 минут ну никак не "сформируете" то, что мне не интересно. На вопросы : " А все ли могут себе позволить столь дорогой препарат?", Вы получите ответ: "Я назначу - а дальше пусть сам думает!". То же и с аптекой: если приоритетом в закупе является "гарантия уходимости" ( отсюда и требование предоплаты), то никакие разговоры о "престижности работы с нашими препаратами" на мое отношение к возникшей "неходовке" не повлияют.
Это как еще недавно продавцы кредитов от Сити-банка пытались в магазинах "сформировать потребность" в их кредитных картах у людей с дебитовыми картами или наличными, хватая их за рукав с вопросом: "А Вы знаете, как удобен наш кредит?". В большинстве случаев получали ответ: "Не знаю и знать не хочу!" :-[ .
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: ivasha от 29 Февраля, 2016, 18:17:22
2Redactor:! Я иронизирую. Мне больше повезло. Всё познаётся в сравнении.  :)
Сергей Вячеславович! Как мэтр, посоветуйте, как быть человеку в такой ситуации.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 29 Февраля, 2016, 18:30:41
2ivasha:
Я это понял. ;) Коллеги выше дали вполне исчерпывающие советы: ничего иного ныне придумать не дано.  ИМХО, конечно.
"Сформировать потребности" - это от лукавого и только в отношении врача ( вдруг, ему "авторитета в глазах коллег" не хватает -  забывая о том, что он сам - не покупатель и не потребитель ЛС). :D
У аптеки же есть несколько главных маркетинговых особенностей:
- товар покупается для перепродажи ( т.е. интересна лишь возможная прибыль);
- препараты покупаются на основе спецификаций и прайс-листов, а не свойств ЛС:  причем принятие решения - действие коллективное при одновременном анализе других производителей и препаратов;
- препараты приобретаются на основе спроса со стороны конечного потребителя.
Нет гарантии спроса - нет гарантии сбыта ( "уходимости") - препарат уходит в "неходовку" - потеря прибыли от работы аптеки - угроза увольнения. Все очень логично.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Дато Туташхия от 29 Февраля, 2016, 20:03:02
  посоветуйте, как быть человеку в такой ситуации.



Пока человек соберётся- уже по магазинам придётся идти..



Минздрав разрабатывает законопроект о продаже лекарств в розничных торговых сетях
26 февраля на сайте проектов нормативно-правовых актов стартовало общественное обсуждение уведомления о подготовке проекта (http://regulation.gov.ru/projects#npa=46587) изменений в Федеральные законы от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Документ, который разрабатывается по  поручению Первого заместителя Председателя Правительства РФ Игоря Шувалова от 11 февраля 2016 г. № ИШ-П12-713, будет направлен на возможность реализации в розничных продовольственных торговых сетях лекарственных препаратов по ограничительному перечню. Обсуждение продлится до 21 марта с.г.
В августе 2014 г. Минздрав направил в правительство проект перечня ЛП, разрешенных к продаже в продовольственных магазинах. Список был согласован с двумя из трех ведомств-соисполнителей – с Роспотребнадзором и Минэкономразвития.
Подготовить перечень безрецептурных ЛП, разрешенных к продаже в продовольственных магазинах, а также разработать порядок их реализации Минздраву 17 июня поручил первый вице-премьер Игорь Шувалов на заседании правительственной комиссии по вопросам конкуренции и развития малого и среднего предпринимательства. В Минздраве тогда отметили, что для потребуется внесение изменений в ФЗ №61 от 12.04.2010 «Об обращении лекарственных средств» и в ФЗ №99 от 04.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Цитата
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 29 Февраля, 2016, 20:20:29
2Дато Туташхия:
Для обсуждения этого даже тема отдельная имеется.
http://medpred.ru/forum/index.php/topic,23147.msg600773.html#msg600773 (http://medpred.ru/forum/index.php/topic,23147.msg600773.html#msg600773)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Белый Лис от 14 Марта, 2016, 22:39:47
Доброго времени суток. Коллеги, недавно начала работать мп. Никак не могу наладить загрузку лп в аптеки. Ни за какие коврижки зав не хотят загрузить свою аптеку хотя бы по 1 уп....   :-[  Не могу же я все аптеки под свои деньги закладывать?! Помогите советом

Если это сетевая аптека, попробуйте договориться в центральном офисе сети. В сетях обычно практикуют централизованные закупки.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ингрид от 08 Июля, 2016, 01:54:22
Препарат - известный рецептурный дженерик...более 10 лет на рынке. 
Если это дженерик и заваптекой не хочет его закупить, значит в аптеке продается оригинальный препарат и другой/другие дженерики. Ваша цель: переключить на Ваш дженерик. Два способа: 1. Направления врачей (создать спрос) или 2.Работа с первостольниками - убедить их переключиться с конкурентов и продавать Ваш дженерик. Ну тут уж каковы Ваши возможности - Акции/Пироги или Сила природного убеждения (СПИН и проч.) ;)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 09 Июля, 2016, 12:08:06
 
Цитата
Два способа: 1. Направления врачей (создать спрос) или 2.Работа с первостольниками - убедить их переключиться с конкурентов и продавать Ваш дженерик. Ну тут уж каковы Ваши возможности - Акции/Пироги или Сила природного убеждения (СПИН и проч.)

А лучше - и то, и другое ( при наличии USP у препарата).
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 15 Января, 2019, 20:14:51
первостольники, как правило, работают посменно, их не всегда можно застать на рабочем месте, поэтому нужно знать, кто когда работает, чтоб визитировать каждого фармацевта регулярно.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Sedative от 23 Января, 2019, 09:29:14
Доброго времени суток. Коллеги, недавно начала работать мп. Никак не могу наладить загрузку лп в аптеки. Ни за какие коврижки зав не хотят загрузить свою аптеку хотя бы по 1 уп....   :-[  Не могу же я все аптеки под свои деньги закладывать?! Помогите советом
А что непосредственный руководитель говорит? Это его первейшая обязанность отвечать на подобные вопросы.
Хотя  с 2016 г., вы, скорее всего, и сами поняли, что "загрузить препарат в аптеку" - это не самоцель :-)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 24 Января, 2019, 22:18:48
А что непосредственный руководитель говорит? Это его первейшая обязанность отвечать на подобные вопросы.
Хотя  с 2016 г., вы, скорее всего, и сами поняли, что "загрузить препарат в аптеку" - это не самоцель :-)
Может попробовать через офис аптеки, если это Rx? ОТС через офисы крайне дорого
 >:(
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Chaynik от 21 Февраля, 2019, 12:22:36
Тетя Юличка, провизор из Санкт-Петербурга, рвет инстаграм своими видео. Досталось и медпредам))))
Итак, как работать с аптеками по ссылке
https://www.instagram.com/p/BtvLVFVlY5k/ (https://www.instagram.com/p/BtvLVFVlY5k/)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Chaynik от 21 Февраля, 2019, 12:46:00
Мнение  первостольника на работу с аптеками медпреда компании "Пырка" (полагаю, понятно , о какой компании на самом деле идет речь)
https://www.instagram.com/p/Bs0O2BflYsJ/ (https://www.instagram.com/p/Bs0O2BflYsJ/)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 21 Февраля, 2019, 16:47:04
Как правило, медицинским представителем на аптеках работают активные, энергичные, образованные, представительные и зачастую молодые люди, что немаловажно, так как медицинский представитель – это «лицо, язык и ноги» фармацевтической компании. Впрочем, каждая фармацевтическая компания, российская или западная, имеет собственные требования к медрэпам (от англ. мedical representatives) в соответствии с принятыми в компании корпоративными стандартами.
Работа с сетями - это гарантированные закупки и хороший плюсик к плану.Как бы то ни было :)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Chaynik от 21 Февраля, 2019, 17:17:22
Это разве тока в Одессе. У нас же ОТС- чисто женские отделы почти повсеместно.
P.S. Лучше расскажите Менталисту, отчего так мало самолетов над Украиной в соотв теме
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 22 Февраля, 2019, 12:23:00
"Медицинский представитель" - чисто российское изобретение 1992-93 годов. Введено для того, чтобы дифференцироваться от "торговых представителей", повсеместно торговавших по офисам Цептером, Гербалайфом и проч.
В Европе эта должность называется или "Sales representative" или "Pharmaceutical representative" ( на моей первой визитке от Органона красовалась именно такая надпись"). Врачи там репами не работают.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 02 Марта, 2019, 15:15:35
Это разве тока в Одессе. У нас же ОТС- чисто женские отделы почти повсеместно.
P.S. Лучше расскажите Менталисту, отчего так мало самолетов над Украиной в соотв теме

Есть у нас и препараты ОТС, но, по сравнению с Rx, они сложней, потому что
1.Если в отделении выпишет врач препарат, то это , например, упаковка на 3-5 дней, то же в ОТС , та же стоимость препарата-, но принимать минимум 1 месяц
2.Обойти отделения по территории, и, договориться даже с одним врачом, это конкретика, так как в прибольничной аптеке, сразу видно назначают или нет, тот же препарат ОТС обойти массу поликлиник, и купят препарат в спальном районе, и не факт, что это будет та территория, где вы посещаете врача
Посему у нас основной акцент на препараты Rx, но предложение для аптек, кстати по ОТС сегменту было бы неплохо разослать по аптечным сетям :)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ryana от 22 Марта, 2019, 19:12:39
Подскажите пожалуста новичку, как вести себя в аптеке, в которой практически нет продаж твоего преп-та, а ты знаешь, что препарат активно выписывается? С коммерческим предложением это понятно, а может можно как-то и по-другому?
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: granata от 24 Марта, 2019, 18:26:41
а что Ваш менеджер подсказал?
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Владимир Владимир от 25 Марта, 2019, 14:44:29
Не рекомендовать эту аптеку >:D
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Василиса П. от 25 Марта, 2019, 16:14:30
Подскажите пожалуста новичку, как вести себя в аптеке, в которой практически нет продаж твоего преп-та, а ты знаешь, что препарат активно выписывается? С коммерческим предложением это понятно, а может можно как-то и по-другому?
Чем объясняется данная ситуация:
- аптека активно заменяет выписываемый врачами препарат
- аптека низкопотенциальна и продаж там практически нет вообще по всему
?
В чем конкретно проблема отсутствия продаж при наличии выписки?
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ryana от 25 Марта, 2019, 19:46:45
а что Ваш менеджер подсказал?

Просто констатировала факт, что аптека не имеет право менять препараты, а продавать те, что врач выписывает.Без рекомендаций.

Не рекомендовать эту аптеку >:D

Врач сам указал эту аптеку.

Чем объясняется данная ситуация:
- аптека активно заменяет выписываемый врачами препарат
- аптека низкопотенциальна и продаж там практически нет вообще по всему
?
В чем конкретно проблема отсутствия продаж при наличии выписки?

Врач выписывает большое кол-во препарата, об этом свидетельствуют все аптеки в больнице, но рекомендует пациентам именно эту аптеку,  со слов работников аптеки у них никто препарат не спрашивает, хотя врач лично просила закупить препараты.Как может такое быть , что именно в одной аптеке на территории больницы не разу не спросили есть ли этот препарат, если во всех аптеках препарат продается, но продажи из тех аптек не поступают, так как с ними нет договора, а в этой аптеке у компании есть договор.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Владимир Владимир от 25 Марта, 2019, 23:01:01
Сходить туда с врачом)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Василиса П. от 26 Марта, 2019, 09:41:15
Просто констатировала факт, что аптека не имеет право менять препараты, а продавать те, что врач выписывает.Без рекомендаций. Врач сам указал эту аптеку. Врач выписывает большое кол-во препарата, об этом свидетельствуют все аптеки в больнице, но рекомендует пациентам именно эту аптеку,  со слов работников аптеки у них никто препарат не спрашивает, хотя врач лично просила закупить препараты.Как может такое быть , что именно в одной аптеке на территории больницы не разу не спросили есть ли этот препарат, если во всех аптеках препарат продается, но продажи из тех аптек не поступают, так как с ними нет договора, а в этой аптеке у компании есть договор.
Тайный покупатель чтобы проверить, что там происходит - попросите знакомых/сходите к фармацевту, который Вас не знает.
Про договор ситуация очень странная...
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ryana от 26 Марта, 2019, 10:30:33
Сходить туда с врачом)

Врач позвонила, что в другой аптеке пациентам продают этот же препарат под другим названием, указала в какой аптеке, аптека с договором, препарат после этого закупила.Так как на эти игрульки уходит слишком много времени, я решила подумать, а не договориться ли с медсестрами ампулы собирать.Плюсы понятны,
- я смогу точно доказать кол-во назначений, но,
-минус еще больше, врач начнет  100 процентов "бодаться", скажет я пишу, а люди уезжают домой и там покупают , ну или что то типа того.
Врач VIP  и ее плюшка, половина, от всех остальных.
Что делать, как варик,  все это можно рассказывать  руководству.
-по итогу видно, что я работаю, ...пока как то так.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Глюкагон от 01 Апреля, 2019, 08:34:41
"Союз «Национальная фармацевтическая палата» (НФП) предложил в письме Министерству промышленности и торговли регулировать взаимодействие между аптечными сетями и производителями. Проще говоря — наказывать аптеки и их работников за попытки навязывания клиентам конкретных лекарств. НПФ предлагает запретить приоритетную рекомендацию конкретного лекарства покупателям по маркетинговым договорам между сетями и производителями. В качестве возможных санкций предлагается приостанавливать действие сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации фармацевтического работника на срок до полугода.


По оценкам «Национальной фармацевтической палаты», аптеки в 60% случаев навязывают препараты, с производителями которых у них подписаны договоры. При этом в самих таких маркетинговых договорах ничего незаконного нет — это обычный бизнес-ход. Просто дело происходит на очень чувствительном рынке, где часто речь идет в буквальном смысле о жизни и смерти клиентов."
(с)

Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 01 Апреля, 2019, 19:51:19
2Глюкагон:
Опять "за все хорошее против всего плохого". Главное - прокукарекать. Никто не отрицает, что проблема имеется, но аптека, в большинстве случаев, это не лечебное, а коммерческое предприятие и она старается извлечь максимальную прибыль из продаж, а не вылечить покупателя - для этого имеются государственные и коммерческие ЛПУ.
Где критерии "навязывания" в аптеке? И в чем разница между "навязываением" и "рекомендацией"? И за что лишать сертификата? Провизор - дипломированный специалист в области фармакологии и у него вполне может быть собственное компетентное мнение о том или ином препарате, которое он и высказывает. Тем более, первостольник - это не только "продавец", но и консультант для покупателя в огромном количестве ситуаций: рот ему затыкать нельзя.
Договоры между производителями и сетями составляют коммерческую тайну и вряд ли общественников-активистов НФП до них допустят ( закон, однако, не дозволяет).
Уж очень их хочется что-нибудь "порегулировать". А, может, им, как в Америке, заставить врачей и провизоров "дать клятву не сотрудничать с фармпроизводителями" ( прямой перевод с английского). Видимо, под роспись кровью... :-[
Кстати, аналогичная говорильня в США борется с производителями уже лет 40, но, как правило, безуспешно. Раздают врачам кружки с надписью "Я не сотрудничаю с фармпроизводителями".
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 25 Июня, 2019, 22:34:56
По поводу рекламы в аптеках.
Крупные аптечные сети давно уже переняли опыт ФМСмДжи (шников), за мерчендайзинг берутся деньги и немалые, обычно это ежемесячная оплата. Самые популярные полки-витрины - раскупаются мгновенно. Также продаются места для рекламы ЛС на витринных стеклах, местах возле касс, полу и т.д.
Для представительств это еще один способ рекламы своей продукции, многие на это "ведутся", есть другие, бюджет которых не рассчитан на доп. рекламу... им эти "рекламные штучки" ну оч. и оч. не нравятся.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 26 Июня, 2019, 14:20:46
2Vikky:
Пупся, прежде чем постить очередные очевидные всем благоглупости типа "лошади любят овес, а хохлы не любят москалей", поинтересовалась бы правописанием слова "мерчандайзинг".
Этот термин происходит от слова "merchant" ( товар). Я понимаю, что в хохляцком такого термина нет, но и в русском слова "ФМСмДжи (шников)" не существует. 
Только для слабообразованных парафармацевтических  особей с дальней окраины (периферии), которые не в состоянии написать термин по-английски или уж в русской транскрипции (при этом слабо понимая, что он означает).
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Sedative от 29 Июня, 2019, 08:41:51
Врач позвонила, что в другой аптеке пациентам продают этот же препарат под другим названием, указала в какой аптеке, аптека с договором, препарат после этого закупила.Так как на эти игрульки уходит слишком много времени, я решила подумать, а не договориться ли с медсестрами ампулы собирать.Плюсы понятны, - я смогу точно доказать кол-во назначений, но, -минус еще больше, врач начнет  100 процентов "бодаться", скажет я пишу, а люди уезжают домой и там покупают , ну или что то типа того. Врач VIP  и ее плюшка, половина, от всех остальных. Что делать, как варик,  все это можно рассказывать  руководству. -по итогу видно, что я работаю, ...пока как то так.


Случай ваш очень интересный, и распространенный. Дабы уличить аптеку можно попросить врача выписать вам рецепт с "вашим" препаратом и сходить в аптеку самой (или попросить знакомого).
Если в этом случае ему заменят препарат, то врет аптека, если нет - врет врач. И что делать во втором случае, я даже теряюсь :-)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Vikky от 01 Июля, 2019, 18:54:18
Динамика средневзвешенной стоимости 1 упаковки различных категорий товаров «аптечной корзины» по итогам января 2017–2019 гг. с указанием темпов прироста/убыли по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года

(https://a.radikal.ru/a35/1907/77/a29e282d37bd.jpg) (https://radikal.ru)
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 02 Июля, 2019, 10:48:24
2Vikky:
Пупс, тема- про работу с аптеками в России, а не в Руине. Приведенный тобой график с сайта apteka.ua демонстрирует лишь уровень галопирующей инфляции и обесценивания гривны.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ryana от 07 Июля, 2019, 19:31:58
Основные обязанности на позиции медицинский представитель по аптекам можно определить следующие:

ежедневное запланированное посещение аптек на своей территории;
взаимодействие с заведующими и первостольниками;
заказы в аптеках и контроль закупок;
сбор информации об уходимости лекарственных средств;
контроль мерчандайзинга;
контроль акций, проводимых в аптеках;
проведение презентаций и фарм. кружков для первостольников;
ведение отчетности в соответствии с требованием компании;
участие в тренингах и корпоративном обучении;
постоянное расширение своих знаний о препаратах компании и конкурентов;
в ряде случаев медицинский представитель работает с фармацевтическими дистрибьюторами по заключению договоров на поставку лекарственных препаратов, контролирует соблюдение условий соглашения с сетями.
Название: Многоликая в аптеке.
Отправлено: МедПред1 от 08 Июля, 2019, 05:58:59
Ух! Ваще! Информация - просто огонь!)))

Добавьте - постоянное увеличение заказа в аптеке.

Контроль мерчендайзинга - это как? Сам сделал, записал, сфотографировал, отчитался, затем проконтролировал, выявил ошибки, записал, отчитался об допущённых МП ошибках, выслал сам себе нужные исправления, исправил, выслал Контролёру, Контролёр одобрил, продолжил по следующим пунктам. Я, конечно, понимаю, что Вы многоликая и в Ваше общение с самой собой входит, наверное, и Вы в роли РМ, ТМ и топов Москвы....
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Redactor от 08 Июля, 2019, 15:30:46
2Ryana: 2МедПред1:
 :-[ Коллеги, правильно писать "мерчАндайзинг" ( от слова merchAnt - товар). :-[
В моем понимании, "контроль мерчандайзинга" - это просто. Всего-навсего:
1. Объяснение на ФК основных принципов выкладки ( ибо на остальные элементы мерчандайзинга первостольники не влияют), типа "справа-налево и сверху-вниз", "от меньшего - к большему слева - направо";
2. Проконсультировать правильную выкладку именно своих препаратов;
3. Следить, чтобы выкладка компании была корректна при повторных визитах.
Название: Re: Как работать с аптеками
Отправлено: Ryana от 10 Июля, 2019, 21:29:54
2Ryana: 2МедПред1:
 :-[ Коллеги, правильно писать "мерчАндайзинг" ( от слова merchAnt - товар). :-[
В моем понимании, "контроль мерчандайзинга" - это просто. Всего-навсего:
1. Объяснение на ФК основных принципов выкладки ( ибо на остальные элементы мерчандайзинга первостольники не влияют), типа "справа-налево и сверху-вниз", "от меньшего - к большему слева - направо";
2. Проконсультировать правильную выкладку именно своих препаратов;
3. Следить, чтобы выкладка компании была корректна при повторных визитах.

Добавила бы то, что при договоренности о первичной рекомендации , желательно ее выполнять во всех аптеках по сети, а не только в тех, по которым визиты проводятся МП)))) :) :love: :blush: