Обсудить с коллегами на форуме
/
Рейтинг компаний

РАБОТОДАТЕЛЬ МЕЧТЫ 2012: Как строгие законодательные ограничения на встречи с врачами и фармацевтами повлияли на работу sales force фармкомпаний?

17 Янв 2013

Работать в 2012 году стало сложнее, но не кардинально. С одной стороны, усилился контроль работодателей за сотрудниками, а этических ограничений стало больше, медицинским представителям пришлось осваивать новые формы коммуникации и знакомиться с новыми целевыми аудиториями, усилились требования к знанию медпредом медицинской проблематики. С другой стороны, врачи в большинстве не отказались от индивидуальных встреч с представителями фармацевтических компаний, и личные взаимоотношения с клиентами по-прежнему играют главную роль в работе.

Medpred.ru в конце 2012 года провел свой традиционный опрос пользователей, результатами которого рад поделиться. Также мы готовы представить ТОП-15 компаний, в которых мечтают работать сотрудники фармкомпаний.

В опросе  приняли участие 846 человек - сотрудники почти всех фармацевтических компаний, которые  работают на территории России. Участники опроса - преимущественно опытные сотрудники. Медицинские представители с опытом работы более 3-х лет – 32,4%, медицинские представители с опытом работы более 1 года – 23,8%, региональные (территориальные) менеджеры – 10,9%. Мы предложили участникам опроса ответить на несколько вопросов, связанных с изменениями в их работе (какие новые обязанности добавились, как изменилось содержание работы, сместились ли акценты в отношении медицинских представителей со стороны медицинского сообщества, какие новые ограничения ввели фармкомпании в коммуникации с докторами и менеджерами аптек и ЛПУ).  Идея опроса была подсказана нашими клиентами и пользователями, это своего рода бенчмаркинг, чтобы более четко понимать – как компании изменили свои бизнес-процессы и организацию работы в отношении медицинских представителей  после начала действия законодательных ограничений  в области продвижения фармацевтической продукции.

1. Большинство  участников опроса считают, что в этом году  работа медицинских представителей изменилась,  но не коренным образом.

2. Изменения  произошли в содержании работы:  добавились групповые презентации для докторов,  добавился ассортимент продуктов, продвигаемый  одним  медицинским представителем.

3. В основном,  не изменилось количество индивидуальных визитов к врачам. Но в некоторых компаниях в регионах добавились коммуникации с дистрибьюторами и торговыми организациями.

4. Представители западных компаний отмечают возросшие требования к знаниям медицинской проблематики и умениям  научно аргументировать преимущества своих препаратов.

5. Из новых моделей коммуникаций участники опроса  отмечают групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).

6. Увеличилось количество  администрирования, отчетов, контроля со стороны руководителей и в связи с этим,  по мнению участников опроса, работать стало сложнее. Многие отмечают установку маячков на машины, контроль маршрутов и ограничения затрат на бензин.

7. Зарплата была увеличена у 62,7%  участников опроса, 37,3%  не отметили увеличения дохода по отношению к предыдущему году.

8. Что касается ограничений, которые  ввели компании, то , в первую очередь, это  сокращение бюджетов на канцелярские принадлежности в качестве промоционных сувениров для целевых аудиторий (52,4%)

9. Отношение докторов и руководителей ЛПУ и аптек  к медицинским представителям и фармацевтическим компаниям  осталось прежним, все решает личное отношение с конкретным специалистом (61, 4%).

10. Некоторые компании (19,7%) изменили название должности «медицинский представитель»  без изменения функционала.


Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Изменились ли обязанности медицинских представителей в 2012 году


Как конкретно изменились обязанности медпредов? Например, можно было предположить, что их стало больше, а форма и содержание коммуникаций с целевыми аудиториями качественно поменялись.

Представители РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ отметили, кроме количества отчетов (55%), в качестве новых обязанностей коммуникации с администрацией ЛПУ / аптеки(30,1%) и проведение групповых мероприятий (презентаций, докладов, конференций) для докторов (29%).

Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 2: Новые обязанности медицинских представителей российских фармацевтических компаний

/p>

Представители ЗАПАДНЫХ (как оригинальных, так и дженериковых) компаний помимо увеличения количества отчетов (45%) отметили, что усилились требования к знаниям медицинской проблематики (24,8%), проведение групповых мероприятий(презентации, доклады, конференции) все чаще и чаще становится новой функцией медицинского представителя.
Так же многие респонденты отметили, что добавились коммуникации с дистрибьюторами без сокращения количества визитов в ЛПУ.

Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 3: Новые обязанности медицинских представителей западных фармацевтических компаний

Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 4: Как изменилось СОДЕРЖАНИЕ работы медицинских представителей в 2012 году


Среди форм коммуникаций с целевыми аудиториями, которые начали активно использовать в прошлом году, участники опроса отметили групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн-семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).

Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Новые формы коммуникации с целевыми аудиториями


Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 7: Каких знаний и навыков не хватает вам для работы


Не секрет, что в связи с новыми законодательными ограничениями, фармкомпаниям пришлось предпринять меры по ужесточению этических стандартов. И хотя некоторые компании ввели ограничения до принятия поправок к закону, интересно было посмотреть, насколько распространена эта практика: стали ли меньше доктора получать ручек и блокнотов от медицинских представителей, стали ли реже ездить на конференции в другие города при содействии фармкомпаний, появились ли в компаниях специальные сотрудники, следяющие за соблюдением новых этических стандартов. Оказалось, что да, распространена. Существенно пострадали канцтовары (52,4%) и выезды докторов и OL на конференции (42,9%).

Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 6: Какие новые ограничения ввели фармкомпании для своих сотрудников


Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 5: Работать стало сложнее?


Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 7: Изменилось ли отношение целевых аудиторий к фармкомпаниям?



Sun Pharma
Архангельск
Обязанности: Продвижение рецептурных препаратов компании среди врачей различных специальностей – дерматологи, гинекологи, урологи, стоматологи, хирурги Информирование клиентов о препаратах компании, повышение узнаваемости и рекомендации препаратов Реализация потенциала клиентов на вверенной территории, их развитие Анализ, мониторинг и предоставление информации о рыночной ситуации на вверенной территории Основные задачи: Выполнение индивидуальных планов по продвижению препаратов на своей территории Развитие и поддержание отношений с клиентами и партнерами путём планирования и осуществления ежедневных индивидуальных визитов, образовательных мероприятий (конференций и презентаций) Сбор и анализ информации о развитии рынка и работе конкурентов на своей территории Ведение регулярной отчетности Что необходимо, чтобы быть успешным: Высшее образование (желательно медицинское, фармацевтическое, естественно-научное) Опыт работы медицинским представителем от года Навыки владения ПК (Excel, Outlook) Компетенции: Нацеленность на результат Коммуникация и умение убеждать: умение устанавливать контакты, определять потребности клиентов Самостоятельность: высокие навыки самоорганизации, умение создавать четкий план и цели на каждый день Планирование и организованность: способность управлять своим временем и задачами Проактивность и инициативность Честность и открытость Гибкость и способность нестандартно мыслить Стрессоустойчивость
    {
    "_id": "53ce63009b2276a21934cec8",
    "meta": {
        "metadata": "robots=\nauthor=",
        "hits": 7079,
        "access": 0,
        "metadesc": "Ежегодный опрос пользователей Medpred.ru. Как изменилась работа медицинских представителей, сотрудников фармацевтических компаний в 2012 году",
        "metakey": "опрос Medpred.ru работа медпредом медицинский представитель фармацевтический представитель",
        "ordering": 49,
        "parentid": 0,
        "version": 13,
        "attribs": "show_title=\nshow_social=\nlink_titles=1\ncompany_select=\ncompany_moreinfo=\nshow_intro=\nshow_section=\nlink_section=\nshow_category=\nlink_category=\nshow_vote=\nshow_author=\nshow_create_date=\nshow_modify_date=\nshow_pdf_icon=\nshow_print_icon=\nshow_email_icon=\nlanguage=\nkeyref=\nreadmore=",
        "urls": "",
        "images": "",
        "publish_down": "0000-00-00 00:00:00",
        "publish_up": "2013-01-17T02:30:02.000Z",
        "checked_out_time": "0000-00-00 00:00:00",
        "checked_out": 0,
        "modified_by": 204,
        "modified": "2013-01-18T03:27:06.000Z",
        "created_by_alias": "",
        "created_by": 204,
        "created": "2013-01-17T02:30:02.000Z",
        "catid": 85,
        "mask": 0,
        "sectionid": 14,
        "state": 1,
        "fulltext": "\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><a href=\"opros-polzovateleiy-medpred.ru-2012.-demografiya-uchastnikov.html\"><span style=\"color: darkblue;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>В опросе  приняли участие 846 человек - сотрудники почти всех фармацевтических компаний, которые  работают на территории России. </em></span><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Участники опроса - преимущественно опытные сотрудники. Медицинские представители с опытом работы более 3-х лет – 32,4%, медицинские представители с опытом работы более 1 года – 23,8%, региональные (территориальные) менеджеры – 10,9%. Подробнее о демографии участников опроса - ЗДЕСЬ.</em></span><br /><br /></span></span></a></span><span style=\"font-size: small;\">Мы предложили участникам опроса ответить на несколько вопросов, связанных с изменениями в их работе (какие новые обязанности добавились, как изменилось содержание работы, сместились ли акценты в отношении медицинских представителей со стороны медицинского сообщества, какие новые ограничения ввели фармкомпании в коммуникации с докторами и менеджерами аптек и ЛПУ).  Идея опроса была подсказана нашими клиентами и пользователями, это своего рода бенчмаркинг, чтобы более четко понимать  – как компании изменили свои бизнес-процессы и организацию работы в отношении медицинских представителей  после начала действия законодательных ограничений  в области продвижения фармацевтической продукции.<br /></span></p>\r\n<ol>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Большинство  участников опроса считают, что в этом году  работа медицинских представителей изменилась,  но не коренным образом.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Изменения  произошли в содержании работы:  добавились групповые презентации для докторов,  добавился ассортимент продуктов, продвигаемый  одним  медицинским представителем.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">В основном,  не изменилось количество индивидуальных визитов к врачам. Но в некоторых компаниях в регионах добавились коммуникации с дистрибьюторами и торговыми организациями.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Представители западных компаний отмечают возросшие требования к знаниям медицинской проблематики и умениям  научно аргументировать преимущества своих препаратов.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Из новых моделей коммуникаций участники опроса  отмечают групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"> Увеличилось количество  администрирования, отчетов, контроля со стороны руководителей и в связи с этим,  по мнению участников опроса, работать стало сложнее. Многие отмечают установку маячков на машины, контроль маршрутов и ограничения затрат на бензин.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Зарплата была увеличена у 62,7%  участников опроса, 37,3%  не отметили увеличения дохода по отношению к предыдущему году.</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Что касается ограничений, которые  ввели компании, то , в первую очередь, это  сокращение бюджетов на канцелярские принадлежности в качестве промоционных сувениров для целевых аудиторий (52,4%)</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Отношение докторов и руководителей ЛПУ и аптек  к медицинским представителям и фармацевтическим компаниям  осталось прежним, все решает личное отношение с конкретным специалистом (61, 4%).</span></p>\r\n</li>\r\n<li>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Некоторые компании (19,7%) изменили название должности «медицинский представитель»  без изменения функционала.</span></p>\r\n</li>\r\n</ol>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_izmenilas_rabota_02.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Изменились ли обязанности медицинских представителей в 2012 году\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Изменились ли обязанности медицинских представителей в 2012 году\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Как <strong>конкретно изменились</strong> обязанности медпредов? Например, можно было предположить, что их стало <strong>больше</strong>, а форма и содержание коммуникаций с целевыми аудиториями качественно <strong>поменялись</strong>.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Представители <strong>РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ</strong> отметили, кроме <strong>количества отчетов</strong> (55%),  в качестве новых обязанностей <strong>коммуникации с администрацией ЛПУ\\аптеки</strong> (30,1%) и проведение <strong>групповых мероприятий</strong> (презентаций, докладов, конференций) для докторов (29%).</span></p>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/oprps_2012_dobav_ross.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 2: Новые обязанности медицинских представителей российских фармацевтических компаний\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 2: Новые обязанности медицинских представителей российских фармацевтических компаний\" width=\"590\" height=\"350\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<p></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Представители <strong>ЗАПАДНЫХ</strong> (как оригинальных, так и дженериковых) компаний помимо <strong>увеличения</strong> количества <strong>отчетов</strong> (45%) отметили, что <strong>усилились требования к знаниям медицинской проблематики (24,8%), </strong>а  проведение<strong> групповых мероприятий</strong> (презентации, доклады, конференции) все чаще и чаще становится новой функцией медицинского представителя.
Так же многие респонденты отметили, что <strong>добавились коммуникации с дистрибьюторами без сокращения количества визитов в ЛПУ</strong>.<br /><br /><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/oprps_2012_dobav_zap.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 3: Новые обязанности медицинских представителей западных фармацевтических компаний\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 3: Новые обязанности медицинских представителей западных фармацевтических компаний\" width=\"590\" height=\"354\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /><br /></span></p>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_soderjanie.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 4: Как изменилось СОДЕРЖАНИЕ работы медицинских представителей в 2012 году\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 4: Как изменилось СОДЕРЖАНИЕ работы медицинских представителей в 2012 году\" width=\"590\" height=\"264\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Среди форм коммуникаций с целевыми аудиториями, которые начали <strong>активно</strong> использовать в прошлом году,  участники опроса отметили <strong>групповые </strong>презентации (36,7%), <strong>вебинары и онлайн </strong>семинары (21,9%), <strong>электронные</strong> рассылки (18,6%), презентации с помощью <strong>планшетных</strong> компьютеров (15,7%), презентации с помощью <strong>скайп</strong> и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью <strong>мобильных</strong> приложений (3,3%).</span></p>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_new_communications_02.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Новые формы коммуникации с целевыми аудиториями\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Новые формы коммуникации с целевыми аудиториями\" width=\"590\" height=\"444\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_znaniya_i_navyki.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 7: Каких знаний и навыков не хватает вам для работы \" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 7: Каких знаний и навыков не хватает вам для работы \" width=\"590\" height=\"317\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\">Не секрет, что в связи с новыми законодательными ограничениями, фармкомпаниям пришлось предпринять меры по <strong>ужесточению этических стандартов</strong>. И хотя некоторые компании ввели <strong>ограничения</strong> до принятия поправок к закону, интересно было посмотреть, насколько распространена эта практика: стали ли меньше доктора получать ручек и блокнотов от медицинских представителей, стали ли реже ездить на конференции в другие города при содействии фармкомпаний, появились ли в компаниях специальные сотрудники, следяющие за соблюдением новых этических стандартов. Оказалось, что да, распространена. Существенно пострадали канцтовары (52,4%) и выезды докторов и OL на конференции (42,9%).</span></p>\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_new_ogranicheniya.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 6: Какие новые ограничения ввели фармкомпании для своих сотрудников\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 6: Какие новые ограничения ввели фармкомпании для своих сотрудников\" width=\"590\" height=\"429\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_rabotat_slojnee.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 5: Работать стало сложнее?\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 5: Работать стало сложнее?\" width=\"590\" height=\"488\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<hr />\r\n<p><span style=\"font-size: small;\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_otnoshenie.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 7: Изменилось ли отношение целевых аудиторий к фармкомпаниям?\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 7: Изменилось ли отношение целевых аудиторий к фармкомпаниям?\" width=\"590\" height=\"443\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" /></span></p>\r\n<p><br /><span style=\"font-size: small;\"><strong><span style=\"font-size: large;\">Демографические данные участников опроса - смотрите <a href=\"opros-polzovateleiy-medpred.ru-2012.-demografiya-uchastnikov.html\" target=\"_blank\">ЗДЕСЬ</a>.</span></strong><br /></span></p>\r\n<p></p>\r\n<hr />",
        "introtext": "<p><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"kak-izmenilas-rabota-medicinskix-predstaviteleie-v-2012-godu.html\"><img src=\"http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_results_2012_adv_02.png\" border=\"0\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU 2012\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU 2012\" width=\"250\" height=\"312\" onmouseover=\"this.src='http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_results_2012_adv_01.png';\" onmouseout=\"this.src='http://www.medpred.ru/images/Pages/OPROS_2012/opros_results_2012_adv_02.png';\" style=\"float: left; margin: 5px 10px;\" /></a><span style=\"font-size: small;\">Работать в 2012 году стало сложнее, но не кардинально. С одной стороны, усилился контроль работодателей за сотрудниками, а этических ограничений стало больше, медицинским представителям пришлось осваивать новые формы коммуникации и знакомиться с новыми целевыми аудиториями, усилились требования к знанию медпредом медицинской проблематики. С другой стороны, врачи в большинстве своем не отказались от индивидуальных встреч с представителями фармацевтических компаний, и личные взаимоотношения с клиентами по-прежнему играют главную роль в работе. </span><span style=\"font-size: small;\"><br /><strong><a href=\"kak-izmenilas-rabota-medicinskix-predstaviteleie-v-2012-godu.html\" target=\"_blank\">Medpred.ru в конце прошлого года провел свой традиционный опрос пользователей, результатами которого рад поделиться</a>.</strong></span></span></span></p>\r\n",
        "title_alias": "",
        "alias": "Результаты опроса 2012",
        "title": "КАК ИЗМЕНИЛАСЬ РАБОТА МЕДИЦИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В 2012 ГОДУ?",
        "id": 1852
    },
    "__v": 3,
    "section": {
        "_id": "544f693746c04d351a0420dd",
        "__v": 0,
        "is_important": true,
        "sortindex": 50,
        "alias": "reitingkompamiy",
        "name": "Рейтинг компаний"
    },
    "relevantpage": null,
    "photo": "",
    "putToMainPage": false,
    "categories": [
        {
            "_id": "5451124dbae75081587595b8",
            "__v": 0,
            "alias": "novosti-boiron",
            "name": "Работодатель Мечты"
        }
    ],
    "type": "page",
    "tags": [],
    "temp": false,
    "published": true,
    "created_at": "2013-01-17T02:30:02.000Z",
    "search": "работать в 2012 году стало сложнее, но не кардинально. с одной стороны, усилился контроль работодателей за сотрудниками, а этических ограничений стало больше, медицинским представителям пришлось осваивать новые формы коммуникации и знакомиться с новыми целевыми аудиториями, усилились требования к знанию медпредом медицинской проблематики. с другой стороны, врачи в большинстве своем не отказались от индивидуальных встреч с представителями фармацевтических компаний, и личные взаимоотношения с клиентами по-прежнему играют главную роль в работе. medpred.ru в конце прошлого года провел свой традиционный опрос пользователей, результатами которого рад поделиться.в опросе  приняли участие 846 человек - сотрудники почти всех фармацевтических компаний, которые  работают на территории россии. участники опроса - преимущественно опытные сотрудники. медицинские представители с опытом работы более 3-х лет – 32,4%, медицинские представители с опытом работы более 1 года – 23,8%, региональные (территориальные) менеджеры – 10,9%. подробнее о демографии участников опроса - здесь.мы предложили участникам опроса ответить на несколько вопросов, связанных с изменениями в их работе (какие новые обязанности добавились, как изменилось содержание работы, сместились ли акценты в отношении медицинских представителей со стороны медицинского сообщества, какие новые ограничения ввели фармкомпании в коммуникации с докторами и менеджерами аптек и лпу).  идея опроса была подсказана нашими клиентами и пользователями, это своего рода бенчмаркинг, чтобы более четко понимать  – как компании изменили свои бизнес-процессы и организацию работы в отношении медицинских представителей  после начала действия законодательных ограничений  в области продвижения фармацевтической продукции.\r\n\r\n\r\nбольшинство  участников опроса считают, что в этом году  работа медицинских представителей изменилась,  но не коренным образом.\r\n\r\n\r\nизменения  произошли в содержании работы:  добавились групповые презентации для докторов,  добавился ассортимент продуктов, продвигаемый  одним  медицинским представителем.\r\n\r\n\r\nв основном,  не изменилось количество индивидуальных визитов к врачам. но в некоторых компаниях в регионах добавились коммуникации с дистрибьюторами и торговыми организациями.\r\n\r\n\r\nпредставители западных компаний отмечают возросшие требования к знаниям медицинской проблематики и умениям  научно аргументировать преимущества своих препаратов.\r\n\r\n\r\nиз новых моделей коммуникаций участники опроса  отмечают групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).\r\n\r\n\r\n увеличилось количество  администрирования, отчетов, контроля со стороны руководителей и в связи с этим,  по мнению участников опроса, работать стало сложнее. многие отмечают установку маячков на машины, контроль маршрутов и ограничения затрат на бензин.\r\n\r\n\r\nзарплата была увеличена у 62,7%  участников опроса, 37,3%  не отметили увеличения дохода по отношению к предыдущему году.\r\n\r\n\r\nчто касается ограничений, которые  ввели компании, то , в первую очередь, это  сокращение бюджетов на канцелярские принадлежности в качестве промоционных сувениров для целевых аудиторий (52,4%)\r\n\r\n\r\nотношение докторов и руководителей лпу и аптек  к медицинским представителям и фармацевтическим компаниям  осталось прежним, все решает личное отношение с конкретным специалистом (61, 4%).\r\n\r\n\r\nнекоторые компании (19,7%) изменили название должности «медицинский представитель»  без изменения функционала.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nкак конкретно изменились обязанности медпредов? например, можно было предположить, что их стало больше, а форма и содержание коммуникаций с целевыми аудиториями качественно поменялись.\r\nпредставители российских фармкомпаний отметили, кроме количества отчетов (55%),  в качестве новых обязанностей коммуникации с администрацией лпу\\аптеки (30,1%) и проведение групповых мероприятий (презентаций, докладов, конференций) для докторов (29%).\r\n\r\n\r\n\r\nпредставители западных (как оригинальных, так и дженериковых) компаний помимо увеличения количества отчетов (45%) отметили, что усилились требования к знаниям медицинской проблематики (24,8%), а  проведение групповых мероприятий (презентации, доклады, конференции) все чаще и чаще становится новой функцией медицинского представителя.
так же многие респонденты отметили, что добавились коммуникации с дистрибьюторами без сокращения количества визитов в лпу.\r\n\r\n\r\nсреди форм коммуникаций с целевыми аудиториями, которые начали активно использовать в прошлом году,  участники опроса отметили групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nне секрет, что в связи с новыми законодательными ограничениями, фармкомпаниям пришлось предпринять меры по ужесточению этических стандартов. и хотя некоторые компании ввели ограничения до принятия поправок к закону, интересно было посмотреть, насколько распространена эта практика: стали ли меньше доктора получать ручек и блокнотов от медицинских представителей, стали ли реже ездить на конференции в другие города при содействии фармкомпаний, появились ли в компаниях специальные сотрудники, следяющие за соблюдением новых этических стандартов. оказалось, что да, распространена. существенно пострадали канцтовары (52,4%) и выезды докторов и ol на конференции (42,9%).\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nдемографические данные участников опроса - смотрите здесь.",
    "metadata": "",
    "metadesc": "",
    "metakey": "",
    "ordering": "",
    "urls": "",
    "images": "",
    "state": "",
    "text": "<p><span style=\"font-size: 16px;\">В опросе&nbsp; приняли участие 846 человек - сотрудники почти всех фармацевтических компаний, которые&nbsp; работают на территории России.  Участники опроса - преимущественно опытные сотрудники. Медицинские представители с опытом работы более 3-х лет – 32,4%, медицинские представители с опытом работы более 1 года – 23,8%, региональные (территориальные) менеджеры – 10,9%. Мы предложили участникам опроса ответить на несколько вопросов, связанных с изменениями в их работе (какие новые обязанности добавились, как изменилось содержание работы, сместились ли акценты в отношении медицинских представителей со стороны медицинского сообщества, какие новые ограничения ввели фармкомпании в коммуникации с докторами и менеджерами аптек и ЛПУ).&nbsp; Идея опроса была подсказана нашими клиентами и пользователями, это своего рода бенчмаркинг, чтобы более четко понимать – как компании изменили свои бизнес-процессы и организацию работы в отношении медицинских представителей&nbsp; после начала действия законодательных ограничений&nbsp; в области продвижения фармацевтической продукции.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">1. Большинство&nbsp; участников опроса считают, что в этом году&nbsp; работа медицинских представителей изменилась,&nbsp; но не коренным образом.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">2. Изменения&nbsp; произошли в содержании работы:&nbsp; добавились групповые презентации для докторов,&nbsp; добавился ассортимент продуктов, продвигаемый&nbsp; одним&nbsp; медицинским представителем.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">3. В основном,&nbsp; не изменилось количество индивидуальных визитов к врачам. Но в некоторых компаниях в регионах добавились коммуникации с дистрибьюторами и торговыми организациями.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">4. Представители западных компаний отмечают возросшие требования к знаниям медицинской проблематики и умениям&nbsp; научно аргументировать преимущества своих препаратов.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">5. Из новых моделей коммуникаций участники опроса&nbsp; отмечают групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">6. Увеличилось количество&nbsp; администрирования, отчетов, контроля со стороны руководителей и в связи с этим,&nbsp; по мнению участников опроса, работать стало сложнее. Многие отмечают установку маячков на машины, контроль маршрутов и ограничения затрат на бензин.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">7. Зарплата была увеличена у 62,7%&nbsp; участников опроса, 37,3%&nbsp; не отметили увеличения дохода по отношению к предыдущему году.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">8. Что касается ограничений, которые&nbsp; ввели компании, то , в первую очередь, это&nbsp; сокращение бюджетов на канцелярские принадлежности в качестве промоционных сувениров для целевых аудиторий (52,4%)</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">9. Отношение докторов и руководителей ЛПУ и аптек&nbsp; к медицинским представителям и фармацевтическим компаниям&nbsp; осталось прежним, все решает личное отношение с конкретным специалистом (61, 4%).</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">10. Некоторые компании (19,7%) изменили название должности «медицинский представитель»&nbsp; без изменения функционала.</span></p><br><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_izmenilas_rabota_02.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Изменились ли обязанности медицинских представителей в 2012 году\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Изменились ли обязанности медицинских представителей в 2012 году\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" border=\"0\"></p><hr><p><span style=\"font-size: 16px;\">Как конкретно изменились обязанности медпредов? Например, можно было предположить, что их стало больше, а форма и содержание коммуникаций с целевыми аудиториями качественно поменялись.</span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\">Представители РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ отметили, кроме количества отчетов (55%), в качестве новых обязанностей коммуникации с администрацией ЛПУ / аптеки(30,1%) и проведение групповых мероприятий (презентаций, докладов, конференций) для докторов (29%).</span></p><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/oprps_2012_dobav_ross.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 2: Новые обязанности медицинских представителей российских фармацевтических компаний\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 2: Новые обязанности медицинских представителей российских фармацевтических компаний\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"350\"></p>/p&gt;<hr><p><span style=\"font-size: 16px;\">Представители ЗАПАДНЫХ (как оригинальных, так и дженериковых) компаний помимо увеличения количества  отчетов (45%) отметили, что усилились требования к знаниям медицинской проблематики (24,8%), проведение групповых мероприятий(презентации, доклады, конференции) все чаще и чаще становится новой функцией медицинского представителя.
Так же многие респонденты отметили, что добавились коммуникации с дистрибьюторами без сокращения количества визитов в ЛПУ.</span></p><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/oprps_2012_dobav_zap.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 3: Новые обязанности медицинских представителей западных фармацевтических компаний\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 3: Новые обязанности медицинских представителей западных фармацевтических компаний\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"354\"></p><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_soderjanie.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 4: Как изменилось СОДЕРЖАНИЕ работы медицинских представителей в 2012 году\" title=\"Результаты ОПРОСА пользоваталей MEDPRED.RU. Таблица 4: Как изменилось СОДЕРЖАНИЕ работы медицинских представителей в 2012 году\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"264\"></p><hr><p><span style=\"font-size: 16px;\">Среди форм коммуникаций с целевыми аудиториями, которые начали активно использовать в прошлом году, участники опроса отметили групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн-семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).</span></p><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_new_communications_02.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Новые формы коммуникации с целевыми аудиториями\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 4: Новые формы коммуникации с целевыми аудиториями\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"444\"></p><hr><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_znaniya_i_navyki.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 7: Каких знаний и навыков не хватает вам для работы \" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 7: Каких знаний и навыков не хватает вам для работы \" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"317\"></p><hr><p><span style=\"font-size: 16px;\">Не секрет, что в связи с новыми законодательными ограничениями, фармкомпаниям пришлось предпринять меры по ужесточению этических стандартов. И хотя некоторые компании ввели ограничения до принятия поправок к закону, интересно было посмотреть, насколько распространена эта практика: стали ли меньше доктора получать ручек и блокнотов от медицинских представителей, стали ли реже ездить на конференции в другие города при содействии фармкомпаний, появились ли в компаниях специальные сотрудники, следяющие за соблюдением новых этических стандартов. Оказалось, что да, распространена. Существенно пострадали канцтовары (52,4%) и выезды докторов и OL на конференции (42,9%).</span></p><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_new_ogranicheniya.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 6: Какие новые ограничения ввели фармкомпании для своих сотрудников\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Таблица 6: Какие новые ограничения ввели фармкомпании для своих сотрудников\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"429\"></p><hr><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_rabotat_slojnee.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 5: Работать стало сложнее?\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 5: Работать стало сложнее?\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"488\"></p><hr><p><img src=\"/i/images/Pages/OPROS_2012/opros_2012_otnoshenie.png\" alt=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 7: Изменилось ли отношение целевых аудиторий к фармкомпаниям?\" title=\"Результаты ОПРОСА пользователей MEDPRED.RU. Диаграмма 7: Изменилось ли отношение целевых аудиторий к фармкомпаниям?\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"590\" border=\"0\" height=\"443\"></p><p><br></p><p></p><hr>",
    "outercode": "",
    "introtext": "<p><a href=\"http://medpred.ru/rabotodatel-mechti-2012.html\" target=\"_blank\"><img style=\"width: 157px; float: right;\" src=\"/i/ar/53ce63009b2276a21934cec8/image8b7c826b8cfa6d9a7440254825f88f91.png\" data-filename=\"2012.png\"></a><span style=\"font-size: 16px;\">Работать в 2012 году стало сложнее, но не кардинально. С одной стороны, усилился контроль работодателей за сотрудниками, а этических ограничений стало больше, медицинским представителям пришлось осваивать новые формы коммуникации и знакомиться с новыми целевыми аудиториями, усилились требования к знанию медпредом медицинской проблематики. С другой стороны, врачи в большинстве не отказались от индивидуальных встреч с представителями фармацевтических компаний, и личные взаимоотношения с клиентами по-прежнему играют главную роль в работе. </span></p><p><span style=\"font-size: 16px;\"></span><span style=\"font-size: 16px;\">Medpred.ru в конце 2012 года провел свой традиционный опрос пользователей, результатами которого рад поделиться. Также мы готовы представить <a href=\"http://medpred.ru/rabotodatel-mechti-2012.html\" target=\"_blank\">ТОП-15 компаний, в которых мечтают работать сотрудники фармкомпаний</a>. <br></span></p>",
    "oldurl": "",
    "staticurl": "",
    "alias": "kak-izmenilas-rabota-medicinskix-predstaviteleie-v-2012-godu.html",
    "sphinxid": 1458,
    "name": "РАБОТОДАТЕЛЬ МЕЧТЫ 2012: Как строгие законодательные ограничения на встречи с врачами и фармацевтами повлияли на работу sales force фармкомпаний?"
}

Последние публикации

Кому в фарме жить хорошо?

Подпишись на нашу рассылку и получай раз в месяц обзор новых вакансий, лайфхаки о работе и сравнительные индексы работодателей
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Нажимая на кнопку «Подписаться» я соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных