Менеджер дистанционных каналов продвижения

В Bayer мы смотрим в будущее и наше предназначение – борьба с самыми трудными вызовами и создание мира, в котором наша цель, мир без болезней и голода, не будет казаться мечтой, а станет вполне осуществимой реальностью. Нами движет энергия, любопытство и преданность делу. Мы непрерывно учимся, извлекая уроки из всего, что нас окружает. Мы расширяем границы мышления и совершенствуемся, чтобы по-новому взглянуть на вещи, которые считались невозможными. Есть множество причин, почему нас выбирают, и, если выдействительно хотите, чтобы ваш профессиональный путь был разносторонним и осмысленным, если ваша мечта – стать частью яркого и многогранного сообщества, если вы горите желанием сделать что‑либо действительно значимое, сделайте правильный выбор.

Позиция: Менеджер дистанционных каналов продвижения

Дивизион: Consumer Health

Город: Москва

Обязанности:

• Подготовка, организация, запуск и последующее развитие работы канала удаленных коммуникаций в соответствии с рекомендациями и лучшими практиками рынка:
  • Разработка и корректировка стратегии работы канала
  • Подготовка бизнес-кейсов и предложений по развитию
  • Описание и корректировка процедур и процессов по мере необходимости
  • Установление, корректировка и достижение KPI
• Менеджер должен набирать, обучать, ставить задачи, проводить оценку и давать обратную связь, мотивировать и удерживать эффективных сотрудников закрепленной группы для достижения установленных финансовых и нефинансовых целей и дополнительно установленных показателей эффективности. Выявлять таланты и определять преемников, создавать условия для их развития и развития остальных членов группы, работать с низкоэффективными сотрудниками, в том числе по выводу из организации.
• В сотрудничестве с другими функциями осуществлять перспективное планирование и обеспечивать бесперебойную работу канала удаленных коммуникаций, предлагая и согласовывая фокусные препараты, территории, целевые аудитории, KPI работы канала удаленных коммуникаций.
• Непрерывно оценивать качество и объем коммуницируемой клиентам информации, собирать обратную связи от клиентов на регулярной основе, обновлять информацию с привлечением кросс- функциональных экспертов или соответствующих команд.
• Готовить аналитические отчеты о результатах работы канала удаленных коммуникаций на регулярной основе, определять и обосновывать возможные пути и активности по повышению эффективности и достижению больших результатов.
• Участвовать в кросс функциональной работе для разработки стратегии продвижения брендов компании и проработки других проектов, делиться обратной связью, вносить предложения
• Планировать и рационально использовать выделенный бюджет, взаимодействовать с поставщиками услуг в рамках своей зоны ответственности для достижения ожидаемых результатов.
• Участвовать в мероприятиях, проводимых компанией и других проектах.

Для нас важно:

• Высшее медицинское или фармацевтическое образование
• Опыт работы в фарм бизнесе от 3 лет, важен опыт работы на позициях менеджер диджитал команды, менеджер команды колл-центра и других цифровых каналов коммуникации, менеджер поддерживающих сервисных программ.
• Опыт создания и управления командой по удаленным визитам/колл-центром более 3 лет.
• Опыт управления проектами и опыт работы в кросс-функциональных группах.
• Опыт управления сторонними вендорами.
• Навыки обучения, развития, коучинга сотрудников.
• Обладает авторитетом среди сотрудников и лидерскими качествами.
• Обладает способностью воодушевлять и мотивировать сотрудников.
• Ассертивность, инициативность, проактивность.
• Креативность, смелость, самостоятельность.
• Ответственность, стрессоустойчивость.
• Высокая ориентация на клиента.
• Готовность к частым командировкам.
• Уровень английского языка intermediate.
• Хорошее владение компьютером (Word, Power Point, Excel).

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании;
• Стабильную заработную плату и годовой бонус;
• Корпоративную мобильную связь;
• Компенсацию питания;
• 5 недель оплачиваемого отпуска;
• ДМС, страхование жизни и страхование от несчастных случаев;
• Корпоративные программы обучения и развития сотрудников;
• Корпоративные программы поощрения и признания сотрудников.